Specialista Support Channel Senior
1 settimana fa
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca un/una: Specialista Support Channel Senior. Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l’azienda; Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale. Garantirai presidio operativo dei Call Center esterni affidatari del servizio con Coordinamento operativo con i referenti dei fornitori e monitoraggio continuo delle performance rispetto agli SLA contrattuali, del rispetto dei livelli di qualità e della customer experience; Supporterai le attività commerciali coordinandoti con le strutture di vendita del canale; Verificherai l’applicazione delle procedure e degli standard della Committente e supporto al miglioramento continuo dei processi di servizio Gestirai progetti in ambito call center, dalla fase di ideazione fino alla realizzazione, perseguendo gli obiettivi prefissati. Redigerai report sintetici periodici sull’avanzamento dei KPI per ciascun fornitore, con contributo alla definizione di azioni correttive e piani di miglioramento. Possiedi una laurea preferibilmente in discipline tecnico-economiche; Hai esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi presso strutture di Customer Care-Call Center; Hai acquisito capacità di analisi dati e produzione di sintesi efficaci per presentazioni direzionali; Hai conoscenza dei sistemi e dei processi CRM (preferita esperienza su Salesforce) e dimestichezza avanzata con il Pacchetto MS Office (in particolare Excel, Power Point); Bologna (BO), full time. Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo. Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
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Channel Specialist
3 ore fa
Venezia, Italia Gruppo Iren A tempo pienoUn'azienda di servizi energetici con sede in Italia cerca un/a Channel Specialist (Store) per gestire e supportare la rete indiretta di negozi fisici.Il candidato ideale possiede doti commerciali e relazionali, esperienza nella gestione di fornitori e clienti, e disponibilità a trasferte in Toscana.Offriamo un contratto full time a tempo indeterminato e un...
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Channel Specialist
3 ore fa
Venezia, Italia Gruppo Iren A tempo pienoDescrizioneDescrizione dell'offerta di lavoro per Iren Mercato, società di Vendita del Gruppo.Siamo alla ricerca di un/a Channel Specialist (Store) per la gestione e il supporto della rete indiretta di negozi fisici.Attivitàpresidio e monitoraggio sul campo delle attività dei partner;formazione e affiancamento "on the job" degli operatori dei...
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Senior CRM Specialist
3 settimane fa
Venezia, Italia JR Italy A tempo pienoRetail network is the beating heart of our business. With over 2000 stores around the world, we are close to our customers by inspiring them in their shopping. We are looking for an experienced Senior CRM Specialist to join our Digital Business Team. About the role Contribute to the operational management of loyalty programs of each different brand Deliver...
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Senior CRM Specialist
2 settimane fa
venezia, Italia JR Italy A tempo pienoRetail network is the beating heart of our business. With over 2000 stores around the world, we are close to our customers by inspiring them in their shopping.We are looking for an experienced Senior CRM Specialist to join our Digital Business Team.About the roleContribute to the operational management of loyalty programs of each different brandDeliver CRM...
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Channel Logistics Lead: Supply Chain
1 giorno fa
venezia, Italia Amazon A tempo pienoA global e-commerce leader is seeking a Channel Team Lead for their Delivery Center in Italy. In this role, you'll manage shift operations and support the DC manager in performance management. You will drive the growth of partner accounts through strategic management and training, and ensure a high standard of customer service. The ideal candidate has over 1...
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Channel Logistics Lead: Supply Chain
2 giorni fa
venezia, Italia Amazon A tempo pienoA global e-commerce leader is seeking a Channel Team Lead for their Delivery Center in Italy. In this role, you'll manage shift operations and support the DC manager in performance management. You will drive the growth of partner accounts through strategic management and training, and ensure a high standard of customer service. The ideal candidate has over 1...
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venezia, Italia CBTALENTS A tempo pienoItalian Technical Support Specialist w/ Relocation SupportVenice, Metropolitan City of Venice, ItalyJob Openings Italian Technical Support Specialist w/ Relocation SupportAbout the job Italian Technical Support Specialist w/ Relocation SupportLocation: Lisbon, Portugal (On-Site)Employment type: Full-timeLanguage Requirements: Italian C2 and English B2We are...
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venezia, Italia Amazon A tempo pienoChannel Team Lead, Supply Chain/Transportation Management Job summary: At Amazon, we’re working to be the most customer‑centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. Amazon is seeking Team leads for our transportation team. Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we...
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venezia, Italia Amazon A tempo pienoChannel Team Lead, Supply Chain/Transportation ManagementJob summary: At Amazon, we’re working to be the most customer‑centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. Amazon is seeking Team leads for our transportation team. Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we...
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Qa Senior Specialist — Compliance
3 ore fa
Venezia, Italia Upim A tempo pienoUn'importante azienda nel settore tessile cerca un Quality Assurance Senior Specialist da inserire nel team Quality.La figura si occuperà di gestire le normative di compliance per l'importazione e vendita dei prodotti, garantendo la qualità e la certificazione.Si richiedono 5-10 anni di esperienza in un ruolo simile e una buona conoscenza...
