Customer care

5 giorni fa

Rome, Italia Imago Artis Travel A tempo pieno

Azienda leader nel turismo incoming italiano. Job Description Customer Care  Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi) Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat Supporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di prenotazione ed eventuale re-scheduling dei servizi turistici Monitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche prima dell’arrivo del cliente Inserimento e aggiornamento servizi nel gestionale aziendale in caso di modifiche durante il soggiorno Negoziazione tariffe in caso di quotazioni last second   Coordinamento diretto con fornitori, hotel, guide e partner locali per offrire un servizio eccellente Risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno Monitoraggio sulla soddisfazione del cliente durante il soggiorno Collaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team. Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali.   Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche: Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio. Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus. Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili. Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà. Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint). Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo. Ottime capacità relazionali, organizzative ed analitiche. Capacità di lavorare su turni, sia in autonomia che in team. Doti di proattività e problem solving. Settore Organizzazione di viaggi Tipo di impiego A tempo pieno presso la sede di Roma

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nel team di Customer Care e avrà il compito di ricontattare i soggetti interessati ai pacchetti clinici offerti dalla società, fornendo informazioni chiare e supporto personalizzato per garantire un'esperienza positiva e professionale.Dettagli sul clienteIl nostro cliente è una start-up innovativa operante nel settore della...

  • Customer Care Coordinator

    7 giorni fa

    Rome, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    Overview Customer Care Coordinator - Legnano. Azienda leader nel settore HVAC. Azienda L'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici. Offerta La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità...

  • Customer care inbound

    6 giorni fa

    Rome, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Etjca Group  - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia : CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO -DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

  • Customer care inbound

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...

  • Customer care inbound

    4 settimane fa

    Rome, Italia Etjca SpA Roma A tempo pieno

    Etjca Group  - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...

  • Customer care specialist

    2 giorni fa

    Rome, Italia NPE SRL - H&T Group A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALISTLa risorsa, riportando al Sales Director, avrà il compito di garantire un servizio clienti efficace, gestendo il flusso delle informazioni interne e rispondendo in modo tempestivo e accurato alle richieste dei Clienti.Attività principali: Gestire la relazione con il Cliente, assicurando chiarezza e rapidità nelle comunicazioni e...

  • tit: ADDETTO CUSTOMER CARE ADDETTO CUSTOMER CARE

    2 settimane fa

    Rome, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca ADDETTO CUSTOMER CARE per azienda della provincia di Roma. Italian Job Company, azienda operante da oltre 15 anni nel settore della produzione e distribuzione in tutto il mondo di caffè, per l’apertura a Roma di una caffetteria e uno store ricerca addetti alla selezione del personale, assistenza clienti e responsabili store. Le posizioni...

  • tit: ADDETTO CUSTOMER CARE ADDETTO CUSTOMER CARE

    4 giorni fa

    Rome, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca ADDETTO CUSTOMER CARE per azienda della provincia di Roma. Italian Job Company, azienda operante da oltre 15 anni nel settore della produzione e distribuzione in tutto il mondo di caffè, per l’apertura a Roma di una caffetteria e uno store ricerca addetti alla selezione del personale, assistenza clienti e responsabili store. Le posizioni...

  • Customer Care con francese fluente

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Care con francese fluente - Settore moda - MilanoAzienda che offre un servizio di customer care nel settore modaAziendaAzienda che offre un servizio di customer care nel settore modaOffertaLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:assistenza pre vendita: fornire informazioni sui prodotti;assistenza post vendita: gestione...