Addetto/a Gestione Reclami per Clienti Retail
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Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale in ogni fase. Sarai il punto di riferimento per risolvere le problematiche, contribuendo a mantenere un'alta qualità dell'assistenza.
Principali mansioni:
Gestione delle richieste e reclami (circa 40-50 al giorno) tramite telefono e email
Registrazione e monitoraggio delle pratiche di reclamo sul CRM aziendale
Supporto nella gestione dei resi e delle sostituzioni prodotti
Collaborazione attiva con i team di vendita e logistica per soluzioni efficaci
Fornitura di informazioni chiare e precise riguardo prodotti e servizi
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo
Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving
Breve esperienza pregressa di 1-2 anni nel servizio clienti o gestione reclami
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi informatici
Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Offerta e benefit:
Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante, dove la proattività è valorizzata.
Contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
Inquadramento CCNL Commercio con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1700 €
Formazione continua sui prodotti e processi aziendali
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
L'inserimento è previsto a partire da settembre. Sede di lavoro: Padova. Orario tempo pieno.
#J-18808-Ljbffr
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padova, veneto, Italia Frama Tempo pieno 19 € ContrattoIn un dinamico contesto di vendita al dettaglio a Padova, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Il nostro è un punto vendita specializzato nel commercio di articoli per la casa, con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente. Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e...
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Addetto/a Gestione Reclami per Clienti Retail
2 giorni fa
Padova, Veneto, Italia fiver Tempo pieno 16.000 € - 19.000 € ContrattoIn un dinamico contesto di vendita al dettaglio a Padova, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Il nostro è un punto vendita specializzato nel commercio di articoli per la casa, con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e...
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Padova, Veneto, Italia Frama Tempo pienoIn un contesto retail, siamo alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti in negozio per svolgere funzioni di supporto alla clientela, con particolare attenzione verso bambini e famiglie. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti...
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padova, veneto, Italia Altro Tempo pienoIn un contesto retail, siamo alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti in negozio per svolgere funzioni di supporto alla clientela, con particolare attenzione verso bambini e famiglie. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti...
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Addetto/a Gestione Reclami per Clienti Retail
1 giorno fa
Padova, Veneto, Italia Frama Tempo pienoIn un dinamico contesto di vendita al dettaglio a Padova, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Il nostro è un punto vendita specializzato nel commercio di articoli per la casa, con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente. Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e...
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Addetto/a Gestione Reclami per Clienti Retail
3 giorni fa
Padova, Veneto, Italia fiver Tempo pienoIn un dinamico contesto di vendita al dettaglio a Padova, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Il nostro è un punto vendita specializzato nel commercio di articoli per la casa, con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e...
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