Stage Guest Relations Villa Agrippina a Gran Melia Hotel

“Il mondo è tuo con Meliá” Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia. È la certezza di aver iniziato uno dei viaggi più emozionanti della tua vita, un viaggio in cui l'ispirazione ti accompagnerà sempre. Hai il coraggio di essere il padrone della tua carriera professionale in un mondo che ti inspira? MissioneLa figura incaricata effettuerà un tirocinio nel reparto guest relations. Il tirocinio verrà suddiviso tra attività di back office quali gestione delle chiamate in entrata dall'esterno e dall'interno e attività di front quali attività di guest relations con l'ospite e organizzazione dell'esperienza dell'ospite dell'hotel. Si prevede una accurata formazione ed affiancamento ad un team composto di 4 persone, dove verrà effettuata formazione sul gestionale Opera, sugli standad internazionali e sugli standard LQA. Il tirocinio ha una durata di 6 mesi, e prevede un impegno full time 5 giorni a settimana, a turni diurni e / o serali. L'azienda non offre alloggio, si richiede quindi domicilio su Roma e permesso di soggiorno valido. Per il tirocinio è previsto un rimborso spese e buoni pasto. Cosa dovrò fare?Gestire le chiamate interne ed esterne Garantire all'ospite ogni richiesta Elaborare reportistica e / o documenti Smistare le chiamate Applicare gli standard LQA Supporto al reparto Guest Relations Attività di guest relations Assicurare una esperienza interna indimenticabile Cosa stiamo cercando?Ottima conoscenza certificata della lingua inglese e italiana Laurea in Turismo e / o lingue Spirito di collaborazione Eccellenti doti comunicative Capacità di sviluppare empatia con l’ospite Passione per il servizio Domicilio a Roma Disponibilità a lavorare su turni diurni e / o serali Perché appartenere alla grande famiglia MeliáGodrai di My MeliáRewards, il programma fedeltà esclusivo per i nostri dipendenti con vantaggi e vantaggi esclusivi. In più, unendoti al programma, My MeliáBenefits, avrai la possibilità usufruire di una remunerazione flessibile, sconti esclusivi su una varietà di prodotti e servizi, stili di vita dinamici e sani ed iniziative di beneficenza. Sii orgoglioso di appartenere a Meliá, quanto noi lo siamo di te. In Meliá siamo tutti VIP Grandi professionisti che rendono la vita di tutti i giorni più semplice ed eccezionale. Dal nuovo arrivato al più senior, tutti hanno qualità uniche e importanti, che rendono il lavoro in Meliá un'opportunità per una crescita costante ed un “passaporto” per costruire il tuo futuro ovunque tu voglia. Il nostro calore, vicinanza e passione per quello che facciamo, rende il lavoro al Melia un'esperienza indimenticabile, piena di momenti emozionanti e sempre con la sensazione di appartenere ad una grande famiglia in cui abbiamo persone come te, persone VIP. Siamo un’Azienda che opera nel rispetto delle pari opportunità e apprezziamo la diversità. Non discriminiamo sulla base di disabilità, razza, religione, età o qualsiasi altro aspetto protetto da leggi federali, statali o locali. Crediamo che la diversità e l'inclusione siano tra i nostri compagni di squadra fondamentali per il nostro successo come Compagnia mondiale. Se vuoi essere “ Very Inspiring People ”, seguici su : – TWITTER – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE / , Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae, saranno trattati da Sol Meliá Italia S.r.l., titolare del trattamento, con modalità manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all’interno dell’Hotel di Roma nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dallo stesso Regolamento. La base giuridica del trattamento si fonda sull’articolo bis del D. Lgs. / e sull’articolo 6 del Reg. UE / par. 1 lett. b) e non richiede il consenso dell’interessato. I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia. Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione. Rimane Vs. libera prerogativa esercitare i diritti di cui agli articoli 15 e ss del Reg. UE / contattando l’ufficio risorse umane / it / politica-sulla-riservatezza) Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. / - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi / 77 e / 91.#J-18808-Ljbffr