Service Manager
2 settimane fa
Il nostro cliente, multinazionale leader nel settore Aerospazio e Difesa nonché principale realtà industriale italiana, nell’ottica di un potenziamento dell’Area di Business Cyber & Security Solutions, ci ha incaricato di ricercare un/a: Service Manager La risorsa che individueremo si occuperà di: Rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo adibite all’erogazione dei servizi; Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche, nelle quali rappresentare l’andamento dei servizi erogati, gestire eventuali criticità e proporre soluzioni, adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo; Supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed efficiente, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement; Coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l’erogazione dei servizi; Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni necessarie per definire gli step necessari e gli elementi chiave per l’attivazione dei servizi di sicurezza previsti dal contratto; Redigere e mantenere costantemente aggiornati i deliverable di pertinenza. REQUISITI: Titolo di studio: Laurea in discipline tecniche (STEM) o cultura equivalente. Seniority : Senior, sono richiesti 5-10 anni di esperienza lavorativa in ambito Cyber Security e/o Security Service Manager e/o ruolo di Management. Conoscenze e competenze tecniche ed informatiche: Capacità di condurre progetti in ambito Cyber Security, in contesti multidisciplinari e multi-servizi; Capacità di redigere la documentazione di pertinenza, di supportare le verticali operative adibite all’erogazione dei servizi Cyber; Responsabilità e capacità di gestione su gruppi funzionali di lavoro eterogenei, sia locali che remoti; Conoscenza dei servizi erogati da un SOC e da un Digital Center (RTSM, SDM, SSM, Red Teaming, Threat Intelligence, etc.); Conoscenza delle fasi di avvio dei servizi gestiti, erogati da un SOC; Conoscenza dei parametri tecnici che caratterizzano ciascun servizio erogato da un SOC; Conoscenza dei principali vettori di attacco nel panorama attuale; Conoscenza delle fasi di un attacco di tipologia ATP; Conoscenza dei framework NIST e della relativa mappatura con i servizi erogati da un SOC/Digital Center; Conoscenza dei contenuti del Framework ITIL; Conoscenza delle principali tecnologie in ambito Cyber Security (WAF, PROXY, ANTISPAM, FIREWALL, IDS/IPS, SIEM, EDR/MDR); Conoscenze linguistiche: Conoscenza della lingua Inglese livello B1 o superiore. Competenze comportamentali: Capacità di analisi; Problem solving; Team working; Proattività. Altro: Rappresenterebbe un plus il possesso delle seguenti certificazioni: ITIL v4; CISM; CISSP; ECIH; CEH; Disponibilità a trasferte di breve/media durata. Sede: Roma
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4 settimane fa
Rome, Italia Robert Half A tempo pienoRobertHalf è una società che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. del 03/08/2018.Per un importante nostro cliente, realtà multinazionale leader nei trasporti refrigerati facente parte di uno dei...
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4 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra propostaPer un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed...
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Service manager
2 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed...
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2 settimane fa
Rome, Italia ADENTIS Italia A tempo pienoCHI SIAMO Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della...
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2 settimane fa
Rome, Italia Gruppo Ulixe A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote. Cosa cerchiamo:Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT. Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi. Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica....
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2 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura diSERVICE MANAGER Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del...
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3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoOverview Laser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* Service Manager con le seguenti caratteristiche:Responsibilitiesalmeno 1 anno di comprovata esperienza nel ruolo;gestione dei contratti e dei...
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Service manager
3 settimane fa
Rome, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura diSERVICE MANAGERIl Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita del...
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Service Manager
2 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile LabAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having...
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Service manager
4 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data-intensive environments through customisable solutions that establish performance-driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices.Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering initiatives,...
