Service manager
4 giorni fa
Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra propostaPer un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT.Responsabilità principaliPianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente;Interfaccia con le aree tecniche per la predisposizione delle componenti necessarie all’erogazione dei servizi;Collaborazione con i team Delivery e Project management nella fase di presa in carico dei servizi;Supporto alla elaborazione, aggiornamento e gestione delle parti di ricambio;Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici con i clienti per il monitoraggio del servizio;Monitoraggio dell’andamento economico dei servizi gestiti, inclusa la gestione del budget della commessa;Identificazione e gestione delle criticità emergenti;Monitoraggio dei rischi e proposta di azioni correttive;Gestione escalation dei clienti in caso di problemi con i servizi gestiti.Laurea o diploma preferibilmente ad indirizzo tecnicoComprovata esperienza di almeno 5-7 anni nel ruolo di Service Manager per clienti rilevanti (da inserire espressamente nel CV), maturata in aziende di medie o grandi dimensioni.Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)Gradito possesso di certificazioni (es. PMP, Prince2, ITIL)Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello)Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezzaCompetenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-beneficiBuona conoscenza della lingua ingleseOttime capacità organizzative, di analisi e problem solvingCapacità di sintesi e di rappresentazione efficace dell’avanzamento del servizioSpiccate doti comunicative e relazionali per l’interazione con stakeholder interni ed esterniAttitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaciCapacità di gestire situazioni conflittuali o di stressModalità OperativaLe attività verranno svolte in modalità ibrida presso la sede cliente su Roma.La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato.Iter di SelezioneIl percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03.#J-18808-Ljbffr
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2 settimane fa
Rome, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente, multinazionale leader nel settore Aerospazio e Difesa nonché principale realtà industriale italiana, nell’ottica di un potenziamento dell’Area di Business Cyber & Security Solutions, ci ha incaricato di ricercare un/a: Service Manager La risorsa che individueremo si occuperà di: Rappresentare l’interfaccia principale verso il...
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4 settimane fa
Rome, Italia Robert Half A tempo pienoRobertHalf è una società che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. del 03/08/2018.Per un importante nostro cliente, realtà multinazionale leader nei trasporti refrigerati facente parte di uno dei...
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2 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed...
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2 settimane fa
Rome, Italia ADENTIS Italia A tempo pienoCHI SIAMO Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della...
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2 settimane fa
Rome, Italia Gruppo Ulixe A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote. Cosa cerchiamo:Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT. Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi. Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica....
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2 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura diSERVICE MANAGER Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del...
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3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoOverview Laser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* Service Manager con le seguenti caratteristiche:Responsibilitiesalmeno 1 anno di comprovata esperienza nel ruolo;gestione dei contratti e dei...
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Service manager
3 settimane fa
Rome, Italia Randstad Professional Italia A tempo pienoLa divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura diSERVICE MANAGERIl Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita del...
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Service Manager
2 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile LabAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having...
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Service manager
4 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data-intensive environments through customisable solutions that establish performance-driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices.Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering initiatives,...
