Service Desk Junior Specialist
6 giorni fa
Atlas Replyè un'azienda leader nel settore dell'IT governance, specializzata nell'ottimizzazione di processi, pratiche e soluzioni per massimizzare l'efficacia e l'efficienza dei processi IT. Siamo un partner strategico nella trasformazione digitale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi attraverso innovazione e tecnologia.Entra a far parte del nostro servizio di supporto ai clienti Se sei pronto a mettere le tue abilità di problem solving al servizio degli utenti, non perdere questa opportunitàRuolo richiesto: Service Desk Specialist La figura selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione dei processi di incident management e request fulfillment, operando in autonomia nella diagnosi e nella gestione delle segnalazioni.Responsabilità: Gestire le segnalazioni del Cliente nei tempi previsti dai livelli di servizio. Eseguire diagnosi delle problematiche e, se possibile, fornire soluzioni applicando procedure definite. Analizzare le attività e le segnalazioni per identificare soluzioni a problemi ricorrenti; instradare le segnalazioni verso altri gruppi di lavoro quando necessario. Supervisionare l'andamento del processo di soluzione e coordinare la comunicazione con l'utente. Eseguire attività di validation test, planning/execution/support minor changes e realizzare report. Gestire la knowledge base e la known error base, classificando le attività con la diagnosi corretta.Skill richieste: Esperienza pregressa in Help Desk (I o II livello), Service Desk o Contact Center. Conoscenza delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy). Competenze tecniche obbligatorie: pacchetto Microsoft Office. Richieste: conoscenza base di SQL, sistemi operativi Unix e Windows, utilizzo di Remote Desktop. Lingue: italiano (madrelingua o bilingue) e inglese (almeno B2). Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica (triennale, conclusa o in corso) con votazione minima di 103/110.Soft Skills: Ottime capacità relazionali e di pianificazione. Propensione al lavoro di squadra. Capacità di ascolto e problem solving. Dinamicità, intraprendenza e flessibilità. Orientamento al cliente e al risultato.Offriamo: Contratto a tempo indeterminato in modalità ibrida. Opportunità di crescita professionale. Ambiente di lavoro dinamico.Sede di lavoro:Torino (modalità ibrida).
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Junior Service Desk Specialist
6 giorni fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia Critical Service A tempo pienoJoin to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Torino, Italia Critical Service A tempo pienoJoin to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...
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Junior Service Desk Specialist
6 giorni fa
Torino, Italia Critical Service srl A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'anoIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talentoChi siamo?Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.Oggi operiamo come System Integrator, con specifico riferimento alla progettazione,...
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Service Desk Junior Specialist
2 settimane fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia ATLAS REPLY A tempo pienoAtlas Reply è un'azienda leader nel settore dell'IT governance, specializzata nell'ottimizzazione di processi, pratiche e soluzioni per massimizzare l'efficacia e l'efficienza dei processi IT. Siamo un partner strategico nella trasformazione digitale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi attraverso innovazione e tecnologia.Entra a far parte...
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Service Desk Specialist
6 giorni fa
Torino, Italia Critical Service srl A tempo pienoIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! **Chi siamo?** Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Da quel momento l’azienda vive una fase di crescita che non ha mai subito...
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Junior service desk
2 settimane fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia DATLAS A tempo pienoJUNIOR SERVICE DESK – INTERNSHIP OPPORTUNITY???? Milano – Piazza Freud | Modalità ibridaDATLAS GROUP è uno dei principali Digital Service Provider rispetto ai processi di Data Validation e Multichannel Communication, in grado di offrire servizi e soluzioni trasversali a supporto dei processi di trasformazione delle informazioni da e verso il...
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JUNIOR SERVICE DESK
2 settimane fa
Sant'Ambrogio di Torino, Italia DATLAS A tempo pienoJUNIOR SERVICE DESK – INTERNSHIP OPPORTUNITY Milano – Piazza Freud| Modalità ibridaDATLAS GROUP è uno dei principali Digital Service Provider rispetto ai processi di Data Validation e Multichannel Communication, in grado di offrire servizi e soluzioni trasversali a supporto dei processi di trasformazione delle informazioni da e verso il consumatore.Per...
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JUNIOR SERVICE DESK – INTERNSHIP
2 settimane fa
torino, Italia DATLAS A tempo pienoJUNIOR SERVICE DESK – INTERNSHIP OPPORTUNITY Milano – Piazza Freud | Modalità ibrida DATLAS GROUP è uno dei principali Digital Service Provider rispetto ai processi di Data Validation e Multichannel Communication, in grado di offrire servizi e soluzioni trasversali a supporto dei processi di trasformazione delle informazioni da e verso il consumatore....
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Service desk junior specialist
2 settimane fa
Torino, Italia ATLAS REPLY A tempo pienoAtlas Reply è un'azienda leader nel settore dell'IT governance, specializzata nell'ottimizzazione di processi, pratiche e soluzioni per massimizzare l'efficacia e l'efficienza dei processi IT. Siamo un partner strategico nella trasformazione digitale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi attraverso innovazione e tecnologia. Entra a far parte...
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Service Desk Junior Specialist
3 settimane fa
Torino, Italia ATLAS REPLY A tempo pienoAtlas Reply è un'azienda leader nel settore dell'IT governance, specializzata nell'ottimizzazione di processi, pratiche e soluzioni per massimizzare l'efficacia e l'efficienza dei processi IT. Siamo un partner strategico nella trasformazione digitale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi attraverso innovazione e tecnologia. Entra a far parte...
