CRM Manager

2 giorni fa

Giuliano di Roma, Italia Tannico A tempo pieno

Chi siamoCRM ManagerCosa cerchiamoStiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO.ResponsabilitàGuidare l’ottimizzazione della strategia di retention di Tannico, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o categorie prodottoSviluppare i segmenti di clientela, progettando campagne e iniziative personalizzate per ogni fase del customer journey, con particolare focus su engagement, retention, loyalty e profittabilitàEvolvere la strategia attuale di email marketing e push notification, sviluppando anche il canale SMSGestire in autonomia l’esecuzione, l’implementazione, l’analisi e l’ottimizzazione di tutte le attività di contatto clienteDesingv a framework strategico per il programma di loyalty, definendo un piano dettagliato di lancio e crescitaAnalizzare e monitorare costantemente le performance delle campagne e delle attività di CRM condividendo insight con i principali stakeholderTestare regolarmente nuove segmentazioni, audience e approcci, valutando e misurando i risultati delle campagne per migliorare KPI e performance complessiveCollaborare con il team di acquisizione per campagne di lead generationCollaborare con il team di trade marketing per massimizzare i risultati delle attività di trade su segmenti rilevantiCollaborare con il team acquisti e vendite per il coordinamento del piano commerciale e la personalizzazione dell’offerta per segmentiCollaborare con il team top client per definire la strategia di contatto, attivazione e crescita del relativo segmentoMantenere e ottimizzare il data enrichmentLanciare un programma di Customer Satisfaction (NPS) in collaborazione con i diversi stakeholderRequisitiEsperienza +5 anni in ruoli di CRM e retention marketing all’interno di contesti e-commerceConoscenza avanzata delle logiche di customer segmentation, automazioni e campagne omnichannel (email, push notification, sms)Familiarità con piattaforme di CRM, sistemi di marketing automation e tool di analyticsSpiccato orientamento analitico e capacità di lavorare in autonomia su processi di testing, ottimizzazione e misurazioneEccellenti capacità organizzative e proattività nel proporre idee e iniziative innovativeBuona conoscenza della lingua ingleseConoscenza di Klaviyo, Tableau e Shopify è un plusCosa offriamoContratto a tempo indeterminatoPacchetto retributivo commisurato all’esperienzaPossibilità di smart working per 3 giorni a settimana#J-18808-Ljbffr

  • CRM Manager

    2 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Tannico A tempo pieno

    Chi siamoCRM ManagerCosa cerchiamoStiamo ricercando un CRM Manager da inserire all’interno del dipartimento marketing con diretto riporto al CMO.ResponsabilitàGuidare l’ottimizzazione della strategia di retention di Tannico, con l’obiettivo di analizzare e massimizzare il CLV, con strategie di cross-selling e up-selling mirate per brand o categorie...

  • Senior CRM Manager

    2 settimane fa

    Giuliano di Roma, Italia Venchi A tempo pieno

    About UsFounded in 1878 by Silviano Venchi, Venchi has become a global leader in chocolate and gelato, blending Italian tradition with a commitment to craftsmanship and well‑being. With over 145 years of history, Venchi offers more than 350 chocolate recipes and 90 gelato flavors, adhering to the highest quality standards while embracing the principles of...

  • Senior CRM Manager

    2 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Venchi A tempo pieno

    About UsFounded in 1878 by Silviano Venchi, Venchi has become a global leader in chocolate and gelato, blending Italian tradition with a commitment to craftsmanship and well‑being. With over 145 years of history, Venchi offers more than 350 chocolate recipes and 90 gelato flavors, adhering to the highest quality standards while embracing the principles of...

  • Senior CRM Manager

    2 settimane fa

    Giuliano di Roma, Italia Venchi A tempo pieno

    About Us Founded in 1878 by Silviano Venchi, Venchi has become a global leader in chocolate and gelato, blending Italian tradition with a commitment to craftsmanship and well‑being. With over 145 years of history, Venchi offers more than 350 chocolate recipes and 90 gelato flavors, adhering to the highest quality standards while embracing the principles of...

  • Senior CRM Manager — Data-Driven, Global

    2 settimane fa

    Giuliano di Roma, Italia Venchi A tempo pieno

    A prestigious chocolate company based in Milan is looking for a Senior CRM Manager to lead its global CRM strategy. This role will focus on customer engagement and retention, requiring 7–10 years of experience, particularly in retail. The ideal candidate will leverage data for actionable insights, manage CRM campaigns, and drive innovation across teams....

  • CRM Senior Specialist

    2 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Fendi Italia Srl A tempo pieno

    We are looking for a CRM Senior Specialist who will be responsible for planning and implementing the CRM global strategy alongside the CRM Manager, playing a key role in executing the CRM roadmap.The CRM Senior Specialist will support the CRM Manager with the implementation and monitoring of the Brand Contact Strategy in terms of One to Many and One to One...

  • CRM Manager

    6 giorni fa

    Roma, Italia Fendi A tempo pieno

    **Position**: The position is based in our HQ in Rome and part of the Digital, Omnichannel and Go To Market Global team. The CRM Manager will manage the clienteling activities across regions and will work as a key player on the definition of WW Client Engagement strategy. The role will directly manage a team in HQ and will coordinate CRM managers of the...

  • Global CRM Strategist – Clienteling

    7 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Fendi Italia Srl A tempo pieno

    A luxury fashion brand is seeking a CRM Senior Specialist in Rome, responsible for executing the global CRM strategy and collaborating with various teams. The ideal candidate has over 5 years of experience within the luxury industry, excels in data analysis, and possesses strong communication skills in English and Italian. This role involves managing...

  • CRM Country Coordinator

    7 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Perrigo France A tempo pieno

    CRM Country CoordinatorWe are seeking a CRM Country Coordinator. This role ensures that CRM processes align with local business needs while adhering to global standards. The coordinator acts as the primary liaison between local business teams and the EU Commercial applications Lead, providing support, training, and ensuring data integrity. Additionally, the...

  • CRM Country Coordinator

    4 giorni fa

    giuliano di roma, Italia Perrigo France A tempo pieno

    CRM Country CoordinatorWe are seeking a CRM Country Coordinator. This role ensures that CRM processes align with local business needs while adhering to global standards. The coordinator acts as the primary liaison between local business teams and the EU Commercial applications Lead, providing support, training, and ensuring data integrity. Additionally, the...