Specialista Processi OSS

6 giorni fa

Rome, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pieno

FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information TechnologyPer FASTWEB+VODAFONE, Grafton ICT è alla ricerca di un* SPECIALISTA PROCESSI OSSIn Fastweb+Vodafone si ricerca un profilo Specialista Processi OSS per il Team TechnologyIl tuo obiettivo è approfondire tutti i temi legati ai processi che gestiscono l’incident management ed i relativi tool con un focus particolare sul miglioramento continuo dei processi per il Network Operations Center (NOC).DESCRIZIONE DEL RUOLOIn qualità di Specialista Processi OSS nel team Technology le tue attività e responsabilità saranno le seguenti:Supportare progetti di trasformazione digitale e automazione dei processi NOC, con particolare focus ai processi di incident management.Collaborare con i team interni per garantire l'efficacia degli strumenti OSS.Censire gli attuali processi, organizzare e rivedere la documentazione esistente.Effettuare gap analysis tra processi di incident management delle due realtà in ottica di armonizzazione.Collaborare con i team tecnici e operativi per garantire l’adozione delle nuove procedure e strumenti.Monitorare KPI e SLA per valutare l’efficacia delle iniziative di miglioramento.Disegnare e implementare la migliore strategia di integrazione volta a realizzare un NOC convergente Fastweb+Vodafone per la gestione dei processi di incident management.Individuare difficoltà operative, gaps di processo ed identificare soluzioni tecnologiche o di processo per migliorare indicatori operativi.REQUISITI ESSENZIALILaurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica o affini.Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in contesti NOC o Operation Center.Esperienza pregressa in ambito miglioramento processi.Conoscenza approfondita dei processi di gestione rete, incident management, change management e performance monitoring.Capacità di lavorare in team interfunzionali e di gestire progetti complessi.Spiccate doti comunicative e organizzative.Proattività.Buona conoscenza della lingua Inglese.Buone competenze analitiche e approccio orientato sull’analisi dei dati (Data Analytics and Insights).Esperienza in analisi delle best practices di processo e implementazione di innovazioni guidate da indicatori numerici (Data Driven Decision Making).REQUISITIPREFERENZIALICertificazione ITIL o PMI.Conoscenza degli strumenti OSS.Conoscenza metodologia Six Sigma o metodi Statistical Process Control (SPC).LUOGO DI LAVORO: Milano - modalità di lavoro ibridaFull time - tempo indeterminato - inserimento diretto in aziendaFacciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 8.000 persone.Consulta tutti i nostri annunci su Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

  • Specialista Processi OSS

    3 giorni fa

    Rome, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pieno

    FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information Technology Per FASTWEB+VODAFONE, Grafton ICT è alla ricerca di un* SPECIALISTA PROCESSI OSS In Fastweb+Vodafone si ricerca un profilo Specialista Processi OSS per il Team Technology Il tuo obiettivo è approfondire tutti i temi legati ai processi che gestiscono l’incident management ed i...

  • Specialista Processi OSS – NOC

    6 giorni fa

    Rome, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pieno

    Un'agenzia di lavoro italiana è alla ricerca di un Specialista Processi OSS per il Team Technology a Milano in modalità ibrida. Il candidato ideale avrà una laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni e almeno 3 anni di esperienza in contesti NOC, con competenze nell'analisi dei dati e nella gestione di incident management. Offriamo un contratto a tempo...

  • Process Architect Specialist

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Per importante azienda del settore dell'automazione caratterizzata da una spiccata innovazione, solidità e precisione siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto IT nelle mansioni di ERP Specialist che avrà il compito di supportare l'IT Manager nell'implementazione, nella gestione e nell'ottimizzazione del sistema ERP aziendale per...

  • Process & Plant Specialist – Automotive Industry

    1 settimana fa

    Rome, Italia Experis A tempo pieno

    Per inserimento presso una prestigiosa azienda Automotive stiamo ricercando un* Process and Plant Specialist La figura, riportando al Responsabile di Produzione / Industrial Manager, sarà responsabile dell’analisi, ottimizzazione e implementazione dei processi produttivi e degli impianti, con particolare focus su linee di assemblaggio motori e vetture,...

  • Insurance Specialist – Milano | Process

    1 settimana fa

    Rome, Italia Locauto A tempo pieno

    Una azienda di autonoleggio in Milano cerca un/una Insurance Specialist. La figura si occuperà di gestire l'intero ciclo assicurativo, il monitoraggio dei sinistri RCA e le polizze. Sarà fondamentale la comunicazione con diversi livelli aziendali e la competenza nell'analisi dei processi. Offriamo inquadramento retributivo secondo il CCNL Autonoleggio,...

  • Ingegnere Gestionale IT Process Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca Ingegnere Gestionale nel ruolo di IT Process Specialist per una nota azienda di elettronica con Sede a Bologna. La figura sarà punto di raccordo tra magazzino e informatica, supportando l'implementazione del nuovo Warehouse Management System (WMS) e del nuovo magazzino automatico.Attività: -...

  • Global Process Improvement Specialist

    4 giorni fa

    Rome, Italia Edenred France A tempo pieno

    Une entreprise internationale basée à Milan recherche un Spécialiste en Amélioration des Processus d'Affaires. Le candidat idéal doit avoir une formation en économie ou ingénierie et au moins 2/3 ans d'expérience, de préférence dans un cabinet de conseil. Les responsabilités incluent l'analyse des processus d'affaires, la coordination de projets...

  • Junior Functional Analyst | ambito OSS/BSS | Roma e Napoli

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the Junior Functional Analyst | ambito OSS/BSS | Roma e Napoli role at LutechThe Digital Evolution Company Of Today And TomorrowProgettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech Consulting , Lutech Solutions , Lutech Digital , Lutech Cybersecurity , Lutech...

  • Ingegnere Logistico Di Processo

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    INGEGNERE LOGISTICO DI PROCESSOSynergie Italia Spa , divisione Permanent Specialist, per importante azienda operante nel settore logistico cerca :La risorsa avrà un ruolo strategico nel progettare, implementare e monitorare i processi relativi alla logistica integrata. Lo scopo generale sarà quello di gestire i progetti nel rispetto di time management,...

  • Quality Assurance Specialist: Process Quality

    1 settimana fa

    Rome, Italia Stevanato Group A tempo pieno

    Un'importante azienda farmaceutica situata a Cisterna di Latina è alla ricerca di un Quality Assurance Specialist. La figura selezionata garantirà la qualità del prodotto interfacciandosi con la produzione e varie funzioni aziendali. Sono richiesti una laurea scientifica e 2-3 anni di esperienza in realtà strutturate, oltre a buone doti relazionali e...