Addetto/a Gestione Clienti

2 giorni fa

assisi, umbria, Italia Ngms Perugia Tempo pieno
Società operante nel settore dei servizi per clienti cerca un professionista per occuparsi della gestione dei clienti. Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problemi, monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback.
Attività Previste: Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale
Attitudine al problem solving
Conoscenza dei principi del customer service
Organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
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