Customer Experience Coordinator

2 giorni fa


San Cesario Sul Panaro, Italia Pagani Automobili A tempo pieno

La risorsa riportando al Head of Commercial Operations si occuperà di:Progettare e implementare una strategia di contatto omnicanale per prospect e clienti, definendo cadenze, canali e contenuti personalizzati (dalla manifestazione d'interesse all'after-sales)Interfacciarsi con i fornitori coinvolti nella strategia di contatto omnicanaleMappare e ottimizzare l'esperienza cliente, identificando i momenti cruciali e assicurando che ogni interazione rifletta l'eccellenza PaganiSupervisionare e coordinare l'esperienza dei clienti in loco (visite in fabbrica, configurazioni, consegne), collaborando con i team interni per garantire un'accoglienza impeccabileUtilizzare il CRM come strumento strategico per segmentare il database, analizzare i KPI e anticipare i desideri del cliente attraverso un approccio in linea con le direttive e i valori di Pagani AutomobiliRedazione della reportistica a supporto della Direzione CommercialeRequisiti funzionali richiesti:Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di CRM, Customer experience Coordinator o Clienteling nel settore Lusso (valutiamo positivamente profili provenienti da settori non-Automotive)Padronanza di piattaforme CRM e strumenti di marketing automationDoti relazionali eccelse, capacità di problem solving, precisione, discrezione e sensibilità interculturaleLivello di inglese Fluente#J-18808-Ljbffr



  • San Cesario sul Panaro, Emilia-Romagna, Italia PAGANI AUTOMOBILI SPA A tempo pieno

    PAGANI S.P.A è un'azienda manifatturiera di Hypercars, fondata nel 1993 da Horacio Pagani. La filosofia che guida l'azienda nasce da un concetto ripreso dal Rinascimento ed incarnato dal grande Leonardo Da Vinci il quale affermava: "l'arte e la scienza sono discipline che devono camminare insieme, mano nella mano".Customer Experience Coordinator:La risorsa...


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    La risorsa riportando al Head of Commercial Operations si occuperà di:Progettare e implementare una strategia di contatto omnicanale per prospect e clienti, definendo cadenze, canali e contenuti personalizzati (dalla manifestazione d'interesse all'after-sales)Interfacciarsi con i fornitori coinvolti nella strategia di contatto omnicanaleMappare e...


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  • San Cesario sul Panaro, Italia Pagani Automobili A tempo pieno

    Un'azienda del settore lusso cerca un coordinatore per gestire e ottimizzare l'esperienza clienti.La risorsa si occuperà di progettare strategie di contatto omnicanale, supervisionando interazioni come visite in fabbrica e consegne.È richiesta esperienza di 3-5 anni in ruoli affini, padronanza di strumenti CRM e un'ottima padronanza dell'inglese.Entra in...


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  • Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia ASUSTEK ITALY S.R.L. A tempo pieno

    About the CompanyASUS is a multinational company known for the world's best motherboards, personal computers, monitors, graphics cards and other high-quality technology solutions. With a global workforce that includes more than 5,000 R&D professionals, ASUS leads the industry through cutting-edge innovation and design. Ranked 26th in Forbes' Global 2000 Top...