Customer Service Specialist

17 ore fa

brescia, lombardy, Italia Michael Page Tempo pieno
Azienda leader operante nella distribuzione di pavimentazione
Customer Service Specialist, Manerba del Garda (BS)
Azienda L'azienda opera nel settore della distribuzione di pavimenti e rivestimenti online a Manerba Del Garda (Bs).
Opportunità Gestire le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto disponibili, fornendo risposte chiare e complete.
Gestire l'intero iter dei reclami e contestazioni (damage/loss claim) legate al trasporto internazionale.
Raccogliere la documentazione necessaria (lettere di vettura, CMR, fotografie, verbali di scarico, fatture).
Mantenere contatti quotidiani con vettori, trasportatori partner e fornitori di servizi logistici per sollecitare consegne, verificare le cause dei disservizi e negoziare soluzioni operative.
Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) da parte dei partner logistici.
Competenze ed esperienza Cerchiamo una persona che abbia:
Consolidata esperienza (almeno 2-4 anni) in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Spedizioni o Gestione Reclami.
Ottima conoscenza della lingua inglese. Francese/Tedesco rappresentano requisiti preferenziali.
Capacità di seguire più richieste, rispettando priorità e scadenze.
Buone capacità comunicative, sia scritte sia verbali.
Completa l'offerta Contratto a tempo indeterminato.
Retribuzione annua lorda compresa tra 28.000 EUR e 35.000 EUR.
Smart Working.
Sede di lavoro a Manerba Del Garda (Bs).
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
#J-18808-Ljbffr