HELP DESK OSS

1 giorno fa

venice, veneto, Italia NTWK Tempo pieno

NtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.


Per consolidare e potenziare strutture di azienda cliente si ricercano professionisti qualificati e motivati da inserire in progetti.

Attività principali:

• Gestione di richieste e incidenti nel rispetto degli SLA;

• Collaborazione e coordinamento con altri fornitori IT per le attività che richiedono interventi congiunti.


Modalità di lavoro: in sede a Milano, orario di lavoro 9:00 – 18:00

RAL: 23.000€ – 25.000€


Responsabilità e requisiti principali:

  • esperienza di almeno 1 anno nel ruolo;
  • capacità di troubleshooting su sistemi operativi Microsoft Windows 10 e 11, e su Microsoft 365;
  • flessibilità, con capacità di ricoprire diversi ruoli di supporto tecnico sul campo;
  • organizzazione del tempo e delle priorità;
  • italiano fluente;
  • inglese base (almeno livello A2);
  • conoscenza di base dei processi di Request Management e Incident Management (nice to have).

Tecnologie:

• conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 11 ;

• conoscenza della suite Microsoft 365;

• conoscenza di base dello strumento ServiceNow (o strumenti analoghi).