Back Office Commerciale
6 giorni fa
Posizione: Back Office Commerciale & Customer Service Obiettivo del Ruolo Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel nostro team di Back Office Commerciale. La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri clienti nazionali ed esteri, gestendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un servizio post-vendita d'eccellenza e supportando operativamente la Direzione Vendite. Responsabilità Principali 1. Gestione Ordini e Relazione con il Cliente Gestione End-to-End: Inserimento ordini a sistema e monitoraggio costante dello stato di avanzamento. Customer Care: Gestione proattiva delle richieste telefoniche e via e-mail per clienti italiani ed esteri e della forza vendite esterna ( agenti) Coordinamento Interno: Interfaccia diretta con la produzione per la verifica dei tempi di consegna e la risoluzione di eventuali criticità. Trasparenza: Comunicazione tempestiva ai clienti riguardo a conferme d’ordine o eventuali ritardi. 2. Logistica e Spedizioni Pianificazione: Organizzazione logistica delle spedizioni verso i clienti. Procurement Trasporti: Contatto con i trasportatori, richiesta di quotazioni e negoziazione delle tariffe di servizio. Documentazione: Predisposizione della documentazione di spedizione, fatturazione attiva e gestione note di accredito ( per quanto riguarda le vendite all’estero) 3. Supporto Organizzativo (General Services) Gestione rotativa della reception Supporto linguistico (traduzioni) e talvolta organizzazione viaggi (voli/hotel) per il team Requisiti Richiesti Formazione: Diploma di scuola superiore, Laurea Breve o Magistrale. Esperienza: Costituisce titolo preferenziale una pregressa esperienza nel ruolo di Customer Service o Back Office Commerciale. Lingue Straniere: Inglese fluente (scritto e parlato) e conoscenza di una seconda lingua straniera. Competenze Digitali: Ottima padronanza del Pacchetto Office (particolarmente Excel) e di tools di CRM Soft Skills (Competenze Trasversali) Proattività: Capacità di anticipare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni. Problem Solving: Flessibilità e forte senso di adattamento in contesti dinamici. Doti Comunicative: Eccellenti capacità relazionali e orientamento al cliente. Cosa offriamo Contratto commisurato all'esperienza. Ambiente di lavoro stimolante e respiro internazionale. Percorso di inserimento strutturato Sede di lavoro La posizione prevede presenza quotidiana in sede. Preferibile la residenza nelle zone limitrofe.
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Back Office Commerciale
1 settimana fa
Osnago, Lombardia, Italia Cariboni Group A tempo pienoPosizione: Back Office Commerciale & Customer ServiceObiettivo del RuoloSiamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel nostro team di Back Office Commerciale. La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri clienti nazionali ed esteri, gestendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un servizio...
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7 giorni fa
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7 giorni fa
Osnago, Provincia di Lecco, Italia Cariboni Group A tempo pienoPosizione: Back Office Commerciale & Customer Service Obiettivo del Ruolo Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel nostro team di Back Office Commerciale. La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri clienti nazionali ed esteri, gestendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un...
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7 giorni fa
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6 giorni fa
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1 settimana fa
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4 giorni fa
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