Helpdesk Customer Service

1 settimana fa

Rome, Italia Altro A tempo pieno

Helpdesk customer service - settore bancarioEtjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di: Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario. La risorsa si dovrà occupare di fornire supporto prezioso a clienti e colleghi, gestendo problemi di diverso tipo e identificando le procedure appropriate per risolverli. Sarà responsabile per l'assistenza e la consulenza su argomenti relativi ai prodotti e servizi della Banca, disponibile in orari prestabiliti via telefono, email e tramite un sistema di ticketing interno. Ruolo e ResponsabilitàRispondere alle comunicazioni dei clienti via telefono, via mail e tramite ticket; Aiutare il cliente a risolvere il problema seguendo i manuali, le procedure e le domande frequenti o FAQ; Classificare e tenere traccia delle domande; Offrire informazioni accurate sul prodotto e suggerimenti per migliorarne l'uso; Mettere in contatto i clienti con un livello di supporto più elevato, se necessario; Condividere i feedback dei clienti con la direzione. Requisiti richiesti per partecipare alle SelezioniAvere almeno un'esperienza pregressa nell'IT con mansione Helpdesk; Disponibilità immediata; Conoscenza dei principali applicativi di rete; Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, presenza e smart working; Buona conoscenza della lingua Inglese. Dati di lavoroSede di lavoro: Roma - via Ostiense 131 Orario di lavoro: Part-time 50% (modalità ibrida - lun/ven 4 ore al giorno su turni) Tipologia contrattuale: Contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato in somministrazione con Etjca Pacchetto retributivo a budget: CCNL TLC 3 livello ; 1000 euro netti mensili. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr

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    6 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Helpdesk customer service - settore bancario Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di: Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.La risorsa si dovrà occupare di fornire...

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    5 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione dell’offerta di lavoro. Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di :Un / una Addetto / a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione...

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    6 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewEtjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windowscon esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario. Descrizione e Caratteristiche della Posizione : La risorsa si dovrà occupare di...

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    5 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Etjca S.p.a. filiale di Roma GalatiEtjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine WindowsCon esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della PosizioneLa risorsa...

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    5 ore fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows Con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione La...

  • Tecnico Helpdesk IT – Windows, VPN

    5 ore fa

    Rome, Italia Multivendor Service (MVS) A tempo pieno

    Un'azienda leader nelle integrazioni tecnologiche cerca un Tecnico Helpdesk per garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro. La figura avrà responsabilità nella risoluzione di problemi legati a sistemi come Windows 11 e software di teleassistenza. Sono richieste competenze in VPN, DHCP e DNS, così come conoscenze di sicurezza...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù spa - filiale di Rimini - ricerca per azienda leader nella produzione di materiali per il packaging alimentare una figura diCUSTOMER SERVICEPer potenziare il team commerciale, si ricerca una figura di Customer Service.Responsabilità principali - Ricevere e gestire le richieste dei clienti, sia via telefono che tramite mail - Preparare e inviare...

  • Remote Customer Service

    6 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Remote Customer Service & Service Coordinator RemotoEUR 10.000 - 30.0006 giorni faA leading biotechnology company located in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator. The successful candidate will collaborate with Field Service Engineers, handle quote processing, and manage customer complaints. This role requires a high school diploma or...

  • Remote Customer Service

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Remote Customer Service & Service CoordinatorRemoto EUR 10.000 - 30.000 6 giorni fa A leading biotechnology company located in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator. The successful candidate will collaborate with Field Service Engineers, handle quote processing, and manage customer complaints. This role requires a high school diploma or...

  • Global customer service manager

    2 settimane fa

    Rome, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamoOWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE .Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...