Helpdesk Customer Service

6 giorni fa

Rome, Italia Altro A tempo pieno

Helpdesk customer service - settore bancario Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di: Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.La risorsa si dovrà occupare di fornire supporto prezioso a clienti e colleghi, gestendo problemi di diverso tipo e identificando le procedure appropriate per risolverli. Sarà responsabile per l'assistenza e la consulenza su argomenti relativi ai prodotti e servizi della Banca, disponibile in orari prestabiliti via telefono, email e tramite un sistema di ticketing interno.Ruolo e Responsabilità Rispondere alle comunicazioni dei clienti via telefono, via mail e tramite ticket;Aiutare il cliente a risolvere il problema seguendo i manuali, le procedure e le domande frequenti o FAQ;Classificare e tenere traccia delle domande;Offrire informazioni accurate sul prodotto e suggerimenti per migliorarne l'uso;Mettere in contatto i clienti con un livello di supporto più elevato, se necessario;Condividere i feedback dei clienti con la direzione.Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni Avere almeno un'esperienza pregressa nell'IT con mansione Helpdesk;Disponibilità immediata;Conoscenza dei principali applicativi di rete;Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, presenza e smart working;Buona conoscenza della lingua Inglese.Dati di lavoro Sede di lavoro: Roma - via Ostiense 131Orario di lavoro: Part-time 50% (modalità ibrida - lun/ven 4 ore al giorno su turni)Tipologia contrattuale: Contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato in somministrazione con Etjca Pacchetto retributivo a budget: CCNL TLC 3 livello ; 1000 euro netti mensili.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr

  • Helpdesk Customer Service

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Helpdesk customer service - settore bancarioEtjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di: Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario. La risorsa si dovrà occupare di fornire...

  • Helpdesk Customer Service

    6 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewEtjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windowscon esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario. Descrizione e Caratteristiche della Posizione : La risorsa si dovrà occupare di...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù spa - filiale di Rimini - ricerca per azienda leader nella produzione di materiali per il packaging alimentare una figura diCUSTOMER SERVICEPer potenziare il team commerciale, si ricerca una figura di Customer Service.Responsabilità principali - Ricevere e gestire le richieste dei clienti, sia via telefono che tramite mail - Preparare e inviare...

  • Remote Customer Service

    6 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Remote Customer Service & Service Coordinator RemotoEUR 10.000 - 30.0006 giorni faA leading biotechnology company located in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator. The successful candidate will collaborate with Field Service Engineers, handle quote processing, and manage customer complaints. This role requires a high school diploma or...

  • Remote Customer Service

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Remote Customer Service & Service CoordinatorRemoto EUR 10.000 - 30.000 6 giorni fa A leading biotechnology company located in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator. The successful candidate will collaborate with Field Service Engineers, handle quote processing, and manage customer complaints. This role requires a high school diploma or...

  • Global customer service manager

    2 settimane fa

    Rome, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGERChi siamoOWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE .Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e...

  • Global Customer Service Manager

    6 giorni fa

    Rome, Italia Oway A tempo pieno

    OWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE.Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e...

  • Add. Customer Service

    2 settimane fa

    Rome, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante realtà che opera nell’ambito della ricerca proponiamo un’opportunità come: ADD. CUSTOMER SERVICE CON INGLESE FLUENTE **La figura inserita nel team commerciale e si occuperà di**: - scouting nuovi clienti; - identificazione opportunità di vendita; - programmazione appuntamenti per la rete vendita; - sviluppo strategie di acquisizione...

  • Customer Service Team Leader

    2 settimane fa

    Rome, Italia IFFCO Italia A tempo pieno

    Job Title Customer Service Team Leader Department Supply Chain Reporting Line Supply Chain Manager Team Gestione diretta di 5 risorse Customer Service Job Purpose Garantire un servizio clienti efficiente, accurato e puntuale per i mercati Italia ed Estero , assicurando la corretta gestione di ordini, note di credito e anagrafiche , e fungendo da...

  • Addetto/a Customer Service

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle soluzioni per il relax e il benessere domestico è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel proprio team per il reparto Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo consulenze personalizzate per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.Mansioni...