Responsabile Customer Service

2 settimane fa

Tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:- Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi - Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali (telefono, e-mail, ecc.) - Monitorare i processi commerciali e di assistenza tecnica - Mettere in atto azioni di fidelizzazione dei clienti - Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problematiche, garantendo un’esperienza positiva e soddisfacente al cliente - Collaborare con i vari dipartimenti per risolvere le richieste più complesse - Promuovere l’automazione dei processi interni - Gestire e aggiornare le informazioni clienti nel CRM aziendale in modo accurato e in tempo reale - Monitorare e analizzare i feedback dei clienti, contribuendo a migliorare continuamente la loro soddisfazione e i processi interni - Redazione report per la DirezioneRequisiti richiesti:- Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo di responsabile Customer Service o ruolo affine - Conoscenza approfondita di uno o più software gestionali e CRM - Ottime capacità comunicative, empatia e attitudine al “problem solving” - Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi veloci, multitasking - Ottima padronanza degli strumenti informatici - Conoscenza almeno base della lingua ingleseRequisiti preferenziali:- Laurea Triennale in Economia o Comunicazione o discipline affini - conoscenza pacchetto Office - conoscenza del sistema gestionale Zucchetti Ad Hoc Enterprise - utilizzo pregresso del CRM Microsoft Dynamics - formazione pregressa su gestione e fidelizzazione dei clienti - utilizzo pregresso di software di e-commerce - predisposizione alla tecnologia hardware e software - laurea triennale nelle facoltà economia/ scienze politicheCosa Offriamo:- Ruolo di responsabilità - Un team di lavoro già formato - Un ambiente stimolante e collaborativo - Formazione continua e opportunità di crescita professionale

  • Responsabile customer service

    1 settimana fa

    Tradate, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.ResponsabilitàGestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventivi.Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali...

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile customer service

    2 settimane fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile customer service

    1 settimana fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    2 giorni fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    3 giorni fa

    tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali...

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Tradate, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...