Operatore/trice servizio clienti distribuzione beni consumo

3 giorni fa

aci catena, sicily, Italia HEALTH CITY Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per un'azienda attiva nella distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, con sede operativa a Catania. Il contesto operativo è orientato alla gestione delle richieste informative e al supporto della clientela, con un approccio strutturato e attento alla qualità del servizio.

Requisiti:
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione al contatto con il pubblico
* Buon utilizzo del PC e dei principali applicativi digitali
* Attitudine al lavoro in team e per obiettivi
* Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
* Disponibilità al lavoro full time

Mansioni principali:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto
* Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative della struttura
* Supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali
* Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno
* Gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team
* Supporto operativo alla clientela e alle attività di assistenza

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi, rinnovabile
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
* Formazione retribuita sulle attività di assistenza clienti e procedure aziendali
* Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Catania