Operatore/trice servizio clienti distribuzione beni consumo

2 giorni fa

Aci Catena, Sicily, Italia Healthy Life Srls Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per un'azienda attiva nella distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, con sede operativa a Catania. Il contesto operativo è orientato alla gestione delle richieste informative e al supporto della clientela, con un approccio strutturato e attento alla qualità del servizio.

Requisiti

  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Buon utilizzo del PC e dei principali applicativi digitali
  • Attitudine al lavoro in team e per obiettivi
  • Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
  • Disponibilità al lavoro full time

Mansioni principali

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto
  • Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative della struttura
  • Supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali
  • Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno
  • Gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team
  • Supporto operativo alla clientela e alle attività di assistenza

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato di 12 mesi, rinnovabile
  • Orario full time dal lunedì al venerdì
  • Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
  • Formazione retribuita sulle attività di assistenza clienti e procedure aziendali
  • Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Catania