RESPONSABILE CONTACT CENTER

2 settimane fa

Desenzano del Garda, Italia EOS Temporary B.V. A tempo pieno

EOS Temporary B.V. Agenzia per il Lavoro, nuovo brand del gruppo EOS Spa che offre servizi di ricerca e selezione del personale ricerca per proprio cliente operante in ambito servizi, la seguente figura professionale: RESPONSABILE CONTACT CENTER La persona selezionata entrerà a far parte del team del Contact Center e, rispondendo direttamente alla Direzione Commerciale, sarà incaricata di guidare un gruppo di operatori telefonici dedicati alla gestione appuntamenti per gli agenti commerciali. MANSIONI Coordinare, supportare e motivare il team di operatori call center (circa 40 persone distribuite su due turni). Monitorare le performance individuali e collettive, assicurando il conseguimento degli obiettivi quotidiani. Affiancare e formare i nuovi inserimenti, trasmettendo tecniche efficaci di comunicazione e approccio commerciale. Gestire report giornalieri e analizzare le attività, evidenziando eventuali criticità e suggerendo soluzioni migliorative. Favorire un clima di lavoro positivo e collaborativo, promuovendo spirito di squadra e motivazione. Collaborare con la Direzione Commerciale per garantire allineamento sulle strategie e le priorità operative. REQUISITI Esperienza minima di 2 anni in ruoli di team leader o supervisor in call center outbound o telemarketing. Eccellenti capacità di leadership e gestione di team numerosi, con forte attitudine alla motivazione. Ottime competenze organizzative e orientamento ai risultati. Capacità di problem solving e gestione dello stress. Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata. Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto MS Office, CRM e software gestionali di call center). ALTRE INFORMAZIONI Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì: 08:30 – 12:30 / 15:00 – 19:00 Contratto e inquadramento: CCNL Commercio – livello e retribuzione commisurati all’esperienza maturata EOS Temporary B.V. è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro con Aut. Min. 03 del 05/01/2021 , Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi di legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

  • Responsabile Contact Center

    1 settimana fa

    Desenzano del Garda, Italia EOS Temporary B.V. A tempo pieno

    EOS Temporary B.V. Agenzia per il Lavoro, nuovo brand del gruppo EOS Spa che offre servizi di ricerca e selezione del personale ricerca per proprio cliente operante in ambito servizi, la seguente figura professionale: **Posizione**: **RESPONSABILE CONTACT CENTER** La persona selezionata entrerà a far parte del team del Contact Center e, rispondendo...

  • responsabile contact center

    7 giorni fa

    Desenzano del Garda, Italia EOS Temporary B.V. A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    EOS Temporary B.V. Agenzia per il Lavoro, nuovo brand del gruppo EOS Spa che offre servizi di ricerca e selezione del personale ricerca per proprio cliente operante in ambito servizi, la seguente figura professionale:Posizione:RESPONSABILE CONTACT CENTERLa persona selezionata entrerà a far parte del team del Contact Center e, rispondendo direttamente alla...

  • Team Leader Contact Center

    1 settimana fa

    Desenzano del Garda, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**: Per azienda del settore web marketing, siamo alla ricerca di un Team leder, che si occuperà della gestione del team, formazione e supporto...

  • Operatrice/tore Contact Center

    2 settimane fa

    Lonato del Garda, Italia In.HR Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    in.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente la figura di una/un: **Posizione**: **OPERATRICE/TORE CONTACT CENTER**: La risorsa verrà inserita all’interno del team contact center e si occuperà di attività outbound, in particolare della gestione di chiamate verso potenziali clienti, con l’obiettivo di fissare...

  • responsabile di supermercato

    1 settimana fa

    Desenzano del Garda, Lombardia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona selezionaADDETTO VENDITE - RESPONSABILE SUPERMERCATO per realtà operante nella grande distribuzione organizzataMansioniRifornimento scaffaliGestione cassaSupporto nella gestione dipendentiSupporto nell'emissione degli ordini della merce e inventari RequisitiPregressa esperienza nella grande distribuzione...

  • Allievo Responsabile Settore Gdo...

    3 giorni fa

    Desenzano del Garda, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Hai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail?Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato?Questa è l'opportunità che fa per te!Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il territorio...

  • Allievo Responsabile Settore Gdo

    3 giorni fa

    Desenzano del Garda, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Hai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail?Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato?Questa è l'opportunità che fa per te!Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il territorio...

  • Allievo Responsabile Settore Gdo

    19 ore fa

    Desenzano del Garda, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Hai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail?Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato?Questa è l'opportunità che fa per te!Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il territorio...

  • Allievo Responsabile Settore Gdo

    19 ore fa

    Desenzano del Garda, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Hai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail?Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato?Questa è l'opportunità che fa per te!Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il territorio...

  • Allievo Responsabile Settore Gdo

    19 ore fa

    Desenzano del Garda, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Hai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail?Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato?Questa è l'opportunità che fa per te!Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il territorio...