Responsabile Contact Center
3 giorni fa
EOS Temporary B.V. Agenzia per il Lavoro, nuovo brand del gruppo EOS Spa che offre servizi di ricerca e selezione del personale ricerca per proprio cliente operante in ambito servizi, la seguente figura professionale:
**Posizione**:
**RESPONSABILE CONTACT CENTER**
La persona selezionata entrerà a far parte del team del Contact Center e, rispondendo direttamente alla Direzione Commerciale, sarà incaricata di guidare un gruppo di operatori telefonici dedicati alla gestione appuntamenti per gli agenti commerciali.
**MANSIONI**
- Coordinare, supportare e motivare il team di operatori call center (circa 40 persone distribuite su due turni).
- Monitorare le performance individuali e collettive, assicurando il conseguimento degli obiettivi quotidiani.
- Affiancare e formare i nuovi inserimenti, trasmettendo tecniche efficaci di comunicazione e approccio commerciale.
- Gestire report giornalieri e analizzare le attività, evidenziando eventuali criticità e suggerendo soluzioni migliorative.
- Favorire un clima di lavoro positivo e collaborativo, promuovendo spirito di squadra e motivazione.
- Collaborare con la Direzione Commerciale per garantire allineamento sulle strategie e le priorità operative.
**Requisiti**:
**REQUISITI**
- Esperienza mínima di 2 anni in ruoli di team leader o supervisor in call center outbound o telemarketing.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione di team numerosi, con forte attitudine alla motivazione.
- Ottime competenze organizzative e orientamento ai risultati.
- Capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto MS Office, CRM e software gestionali di call center).
**Altre informazioni**:
**ALTRE INFORMAZIONI**
Orario di lavoro:
Full-time, dal lunedì al venerdì: 08:30 - 12:30 / 15:00 - 19:00
Contratto e inquadramento:
CCNL Commercio - livello e retribuzione commisurati all’esperienza maturata
EOS Temporary B.V. è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro con Aut. Min. 03 del 05/01/2021 ,
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi di legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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Team Leader Contact Center
1 giorno fa
Desenzano del Garda, Italia Iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**: Per azienda del settore web marketing, siamo alla ricerca di un Team leder, che si occuperà della gestione del team, formazione e supporto...
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Operatrice/tore Contact Center
5 giorni fa
Lonato del Garda, Italia In.HR Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pienoin.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente la figura di una/un: **Posizione**: **OPERATRICE/TORE CONTACT CENTER**: La risorsa verrà inserita all’interno del team contact center e si occuperà di attività outbound, in particolare della gestione di chiamate verso potenziali clienti, con l’obiettivo di fissare...
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Operatore contact center
3 ore fa
Cividale del Friuli, Italia Energy Srl A tempo pienoSocietà operante nel settore dell'efficienza energetica e nel settore delle energie rinnovabili; realtà dinamica che vuole crescere sul mercato, seleziona Operatici Contact Center per supportare l'area vendita.Descrizione RuoloI nostri operatori contact center gestiscono con professionalità e competenza attività di contatto con il cliente finale tramite...
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Allievo Responsabile Settore Gdo.
4 ore fa
Desenzano del Garda, Italia Randstad A tempo pienoHai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail? Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato? Questa è l'opportunità che fa per te!Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il territorio...
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Allievo Responsabile Settore Gdo...
9 ore fa
Desenzano del Garda, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Hai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail?Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato?Questa è l'opportunit che fa per te!Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il...
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Allievo responsabile settore GDO
2 settimane fa
Desenzano del Garda, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Hai la stoffa del leader e sogni una carriera dinamica nel mondo del retail? Vuoi diventare un manager e crescere in un'azienda leader di mercato? Questa è l'opportunit che fa per te! Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, cerca per azienda cliente, leader di mercato con diversi supermercati e punti vendita distribuiti su tutto il...
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Addett Al Telemarketing
5 giorni fa
Desenzano del Garda, Italia E-Work A tempo pienoe-work S.p.A ricerca per azienda cliente operante nel settore della vendita di servizi un* addett* al telemarketing. La risorsa si occuperà di: - Effettuare chiamate nel territorio di riferimento per promuovere i servizi; - Prendere appuntamenti per il commerciale responsabile del territorio assegnato. Si richiede: - Flessibilità, dinamicità e...
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Vice Responsabile di Gdo
3 giorni fa
Peschiera del Garda, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **ADDETTO VENDITE - VICE RESPONSABILE GDO** per realtà operante nella grande distribuzione organizzata Mansioni - Rifornimento scaffali - Gestione cassa - Supporto nella gestione dipendenti - Supporto nell'emissione degli ordini della merce e inventari Requisiti - Pregressa esperienza nella grande...
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Responsabile Front Office
3 ore fa
Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Lido Palace A tempo pienoDescrição da FunçãoA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività dell'intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l'attività del Front Office. Gestisce i...
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Responsabile ottico
14 minuti fa
Lonato del Garda, Italia Ottica Matteucci s.r.l. A tempo pienoSei un ottico? Diventa Store Manager a Lonato (BS). Per uno dei punti vendita più performanti del Gruppo Iper Salute Ottica , ricerchiamo uno Store Manager – Settore Ottica per il punto vendita di Lonato a Il Leone Shopping Center (BS). Cerchiamo un professionista dell’ottica con esperienza nella gestione di un team, orientato ai risultati e...