Addetto/a al servizio clienti per sistemi di miglioramento acqua

Azienda operante nel settore dei sistemi per l'ottimizzazione dell'acqua domestica cerca un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza telefonica e via email, risolvere problematiche relative ai prodotti e garantire un servizio di alta qualità. È responsabile della registrazione e gestione delle informazioni nel sistema, nonché dell'aggiornamento delle procedure interne per migliorare l'efficienza del servizio.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda
Assistenzadiretta in caso di problematiche relative all'utilizzo dei sistemi
Monitoraggio e registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema gestionale
Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
Manutenzione e aggiornamento delle informazioni nel database clienti
Elaborazione di report sulle performance del servizio clienti
Conduzione di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente
Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di apprendimento rapido di procedure e sistemi
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Buone competenze informatiche
Proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamici
Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato full time
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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