Addetto/a al servizio clienti per sistemi di miglioramento acqua

Azienda operante nel settore dei sistemi per l'ottimizzazione dell'acqua domestica cerca un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza telefonica e via email, risolvere problematiche relative ai prodotti e garantire un servizio di alta qualità. È responsabile della registrazione e gestione delle informazioni nel sistema, nonché dell'aggiornamento delle procedure interne per migliorare l'efficienza del servizio.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
• Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda
• Assistenzadiretta in caso di problematiche relative all'utilizzo dei sistemi
• Monitoraggio e registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema gestionale
• Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
• Manutenzione e aggiornamento delle informazioni nel database clienti
• Elaborazione di report sulle performance del servizio clienti
• Conduzione di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di apprendimento rapido di procedure e sistemi
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
• Buone competenze informatiche
• Proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamici

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite