Experienced - Customer Strategy Insurance

What impact will you make? Experienced - Customer Strategy Insurance Stiamo cercando una figura Consultant/Senior Consultant da inserire nel team Customer & Commercial Strategy nella sede di Milano, che lavorerà in modalità Hybrid. Nel team di Customer Strategy ogni giorno ci impegniamo nel definire la strategia ed il percorso di trasformazione digitale per i nostri Clienti operanti nel settore Insurance, abilitando nuovi modelli operativi sempre più incentrati sulla valorizzazione di un’ Experience distintiva per la customer base. Supportiamo i nostri Clienti nel disegnare e potenziare la Customer Experience dei clienti finali, trasformando i dati e l’ascolto del cliente in insight di valore. Your Role La risorsa Experienced verrà inserita in un team di lavoro e seguirà le seguenti attività:Supportare il team nell'analisi dei processi operativi assicurativi Life e P&C (underwriting, claims management, portfolio management) Contribuire al design e al governo dell’implementazione di soluzioni per l'ottimizzazione dei processi del business assicurativo Partecipare ad attività di business analysis e raccolta requisiti presso i clienti Supportare la predisposizione della documentazione di progetto e di deliverable funzionali per il cliente Collaborare con team multidisciplinari su progetti di trasformazione digitale in ambito Insurance Winning Requirements Laurea magistrale in discipline economiche, ingegneristiche o scientifiche 2-4 anni di esperienza nel settore assicurativo (compagnie/consulenza su progetti in ambito insurance) Conoscenza operativa dei processi assicurativi (rami vita e/o danni) Comprensione dei principi di gestione dei prodotti assicurativi e della catena del valore Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint Eccellenti capacità analitiche e di problem solving Ottime capacità comunicative e relazionali Ottima conoscenza della lingua inglese (min. livello B1) Laurea magistrale in discipline economiche, ingegneristiche o scientifiche Saranno considerati come plus:Esperienza in progetti di trasformazione digitale Conoscenza di metodologie agile (Scrum, Kanban) Conoscenza di normative di settore (IDD, IVASS) Certificazioni di settore o project management Make An Impact That Matters Deloitte è un network leader nei servizi professionali alle imprese, presente in oltre 150 Paesi con 457 mila professionisti. Offriamo soluzioni innovative e sostenibili in Audit & Assurance, Consulting, Financial e Risk Advisory, Tax e Legal. Il nostro obiettivo è supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie al passo con il mercato. In Deloitte la sostenibilità è un tema centrale. Per questo, attraverso le strategie e le progettualità legate alle tematiche Environmental, Social e Governance (ESG), ci impegniamo a promuovere una crescita responsabile, sostenibile e inclusiva per il Pianeta, le nostre persone e la società. Scopri di più sulle nostre strategie di Corporate Sustainability, tra cui Well-being, la strategia volta a migliorare il benessere fisico, mentale e sociale delle nostre persone, affinché siano felici e piene di energia in tutti gli ambiti della loro vita e WorldClimate, la strategia globale di Deloitte per diventare un’organizzazione Net Zero e per guidare scelte responsabili all’interno e all’esterno dell’organizzazione. Sei pront* a #MakeAnImpactThatMatter insieme? Candidati ora La ricerca è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.