Specialista Processi OSS

4 giorni fa

Milan, Italia Altro A tempo pieno

OverviewIn Fastweb + Vodafone stiamo cercando 1 profiloSpecialista Processi OSSper il Team Technology. Il tuo obiettivo è approfondire i temi legati ai processi che gestiscono l’incident management ed i relativi tool, con un focus sul miglioramento continuo dei processi per il Network Operations Center (NOC). Descrizione del ruoloIn qualità di Specialista Processi OSS nel team Technology, le tue attività e responsabilità saranno: Supportare progetti di trasformazione digitale e automazione dei processi NOC, con particolare focus ai processi di incident management. Collaborare con i team interni per garantire l'efficacia degli strumenti OSS. Censire gli attuali processi, organizzare e rivedere la documentazione esistente. Effettuare gap analysis tra i processi di incident management delle due realtà in ottica di armonizzazione. Collaborare con i team tecnici e operativi per garantire l’adozione delle nuove procedure e strumenti. Monitorare KPI e SLA per valutare l’efficacia delle iniziative di miglioramento. Disegnare e implementare la strategia di integrazione per realizzare un NOC convergente Fastweb+Vodafone per la gestione dei processi di incident management. Identificare difficoltà operative, gap di processo ed individuare soluzioni tecnologiche o di processo per migliorare gli indicatori operativi. Requisiti essenzialiLaurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica o affini. Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili, preferibilmente in contesti NOC o Operation Center. Esperienza pregressa in ambito miglioramento processi. Conoscenza approfondita dei processi di gestione rete, incident management, change management e performance monitoring. Capacità di lavorare in team interfunzionali e di gestire progetti complessi. Spiccate doti comunicative e organizzative. Proattività Buona conoscenza della lingua Inglese Buone competenze analitiche e approccio orientato all’analisi dei dati (Data Analytics and Insights). Esperienza in analisi delle best practices di processo e implementazione di innovazioni guidate da indicatori numerici (Data Driven Decision Making). Requisiti preferenzialiCertificazione ITIL o PMI Conoscenza degli strumenti OSS Conoscenza metodologia Six Sigma o metodi Statistical Process Control (SPC) Altre informazioniSede di lavoro : Milano (preferibilmente), modalità ibrida. Orario : Full Time Tipologia : Tempo Indeterminato Equità e inclusione : Siamo un luogo di lavoro inclusivo ed attento a garantire pari opportunità senza distinzione di genere, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, religione e disabilità.#J-18808-Ljbffr

  • Specialista Processi OSS

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Per l’azienda FASTWEB+VODAFONE , Grafton ICT è alla ricerca di un* SPECIALISTA PROCESSI OSSIn Fastweb+Vodafone si ricerca un profiloSpecialista Processi OSSper il Team TechnologyIl tuo obiettivo è diapprofondire tutti i temi legati ai processi che gestiscono l’incident management ed i relativi tool con un focus particolare sul miglioramento continuo...

  • Specialista Processi OSS

    3 settimane fa

    Metropolitan City of Milan, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pieno

    FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information TechnologyPer FASTWEB+VODAFONE, Grafton ICT è alla ricerca di un* SPECIALISTA PROCESSI OSSIn Fastweb+Vodafone si ricerca un profilo Specialista Processi OSS per il Team TechnologyIl tuo obiettivo è di approfondire tutti i temi legati ai processi che gestiscono l incident management ed i...

  • Process Innovation Specialist

    3 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the Process Innovation Specialist role at Volkswagen Financial Services | ItalyThe Process Innovation Specialist covers the role of Local Process Map Officer (LPO)’s Deputy. He/She maintains VW

  • Process Specialist

    3 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Process Specialist (Utilities) - Italy, Milan Months ContractOur client is a global biopharmaceutical company headquartered in Europe. With a strong presence in over 50 countries and more than 5000 employees, the company focuses on treatments for diseases.The corporation are making a significant investment expanding their operations and completing an...

  • Process Specialist

    3 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Process Specialist (Utilities) - Italy, Milan Months Contract Our client is a global biopharmaceutical company headquartered in Europe. With a strong presence in over 50 countries and more than 5000 employees, the company focuses on treatments for diseases.The corporation are making a significant investment expanding their operations and completing an...

  • Process Optimization Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Process Optimization Specialist We are seeking a Process Optimization Specialist to spearhead our efforts in enhancing efficiency and productivity.The ideal candidate will possess a degree in Chemical Engineering or a related field, with at least 2 years of experience in process engineering.ResponsibilitiesDesigning and implementing process...

  • Process Innovation Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Job descriptionThe Process Innovation Specialist covers the role of Local Process Map Officer (LPO)’s Deputy. He / She maintains VW

  • Process Innovation Specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Volkswagen Financial Services | Italy A tempo pieno

    Job description:The Process Innovation Specialist covers the role of Local Process Map Officer (LPO)’s Deputy. He/She maintains VW

  • Process Innovation Specialist

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for theProcess Innovation Specialistrole atVolkswagen Financial Services | ItalyThe Process Innovation Specialist covers the role of Local Process Map Officer (LPO)’s Deputy. He/She maintains VW

  • Specialista Processi

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza, maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Credito al Consumo), Energy, Manufacturing, Other Services, presente sul territorio con cinque filiali sul territorio. (…)All'interno del Team PMO,...