Gestione chiamate in bound

5 giorni fa

Sant'Ambrogio di Torino, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

OverviewAzienda leader nel suo settoreLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoOffertaAziendaPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione della persona bloccata;Aggiornamento puntuale dei sistemi informativi aziendali con tutte le informazioni rilevanti relative agli interventi effettuati;Esecuzione di attività di supporto post-intervento, comprensive di back office operativo, gestione richieste e interfaccia con i reparti tecnici e amministrativi;Coordinamento operativo di una risorsa (organizzazione attività, affiancamento, supporto e monitoraggio operativo);Supporto allo sviluppo del call center: contributo all'upgrade dell'attuale organizzazione per aumentare livello di servizio e proattività verso il cliente, supporto alla definizione e successivo monitoraggio dei processi tramite KPI, reportistica e proposte di miglioramento.Competenze ed esperienzaRequisiti richiestiDiploma o Laurea (preferibilmente in ambito tecnico o linguistico o psicologia);Esperienza pregressa di almeno 5-10 anni in call center/assistenza clienti in emergenza (preferibilmente in contesti strutturati/industriali, 112, 118);Preferibile esperienza in ruoli di coordinamento/team leader o nell'organizzazione di attività di call center;Familiarità con logiche di monitoraggio KPI e miglioramento continuo (es. livelli di servizio, tempi di risposta, gestione code, qualità della risposta);Ottima conoscenza di excel e familiarità con uso del PC e dei principali sistemi informativi e CRM;Ottima dialettica e capacità comunicativa, empatia e problem solving;Buona capacità di gestione dello stress e delle priorità in contesti di emergenza.Completa l'offertaContratto a tempo indeterminato o determinato in base all'esperienza.Orario di lavoro: Full time, lunedì-venerdì 8:00-12:00 / 14:00-18:00Retribuzione annua in base all'esperienza.Welfare aziendale inclusivo di palestra e benefit ad hoc.Buoni pasto da 9€ al giorno.Opportunità di lavorare in un ambiente stimolante#J-18808-Ljbffr

  • Gestione chiamate in bound

    5 giorni fa

    sant'ambrogio di torino, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    OverviewAzienda leader nel suo settoreLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoOffertaAziendaPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e...

  • Operatore Contact Center in Bound Iscritto Al

    2 settimane fa

    Torino, Italia N.A.O.S scs ONLUS A tempo pieno

    Operatore contact center, gestione delle chiamate in bound su tematiche commerciali e gestione appuntamenti Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: a partire da €800,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Disponibilità: - No weekend - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello...

  • Addetto in Bound

    2 settimane fa

    Marano di Napoli, Italia FALCOONER ENERGY GROUP A tempo pieno

    **RICERCA AGENTI IN BOUND- PART TIME MARANO O QUARTO** Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e ed uscita fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio cortese, preciso e professionale. COMMERCIALE ed ASSISTENZIALE Turno mattina:5 ore Turno pomeriggio: 4 ore e mezza - **Part-time** dal lunedì al...

  • Gestione chiamate in bound- Coordinamento Interventi personale Tecnico

    3 giorni fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia Jobbit A tempo pieno

    OverviewPage PersonnelPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione...

  • Gestione chiamate in bound- Coordinamento Interventi personale Tecnico

    2 ore fa

    sant'ambrogio di torino, Italia Jobbit A tempo pieno

    OverviewPage PersonnelPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione...

  • Gestione chiamate in bound- Coordinamento Interventi personale Tecnico

    3 giorni fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia Jobbit A tempo pieno

    Overview Page Personnel Principali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti; Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione...

  • Gestione Chiamate In Bound

    1 giorno fa

    Torino, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    OverviewAzienda leader nel suo settoreLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoOffertaAziendaPrincipali Responsabilità- Gestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;- Attivazione immediata e...

  • Gestione Chiamate In Bound

    4 giorni fa

    Torino, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    OverviewAzienda leader nel suo settoreLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoOffertaAziendaPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e...

  • Gestione Chiamate In Bound

    4 giorni fa

    Torino, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il nostro clienteLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoLa figura ricercataPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli...

  • Gestione chiamate in bound

    3 giorni fa

    Torino, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    Overview Azienda leader nel suo settore La società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona Lingotto Offerta Azienda Principali Responsabilità - Gestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti; - Attivazione immediata e...