Front office agent

1 settimana fa

Rome, Italia Employerland A tempo pieno

Employerland, on behalf of a luxury 5-star hotel in Cortina d' Ampezzo, is looking for Front Office Agents.Job DescriptionOur Front Office Agents are the first point of contact for guests and play a crucial role in delivering a warm, professional, and seamless welcome. Reporting to the Front Office Manager, the Front Office Agent ensures smooth check-in/check-out procedures, efficient handling of guest requests, and overall support in creating an exceptional and personalized stay. The role is structured on rotating shifts, including mornings, evenings, weekends, and holidays, to ensure 24/7 excellence in service.Key Responsibilities• Provide a courteous, efficient, and personalized welcome and departure experience for all guests.• Handle check-in and check-out procedures with accuracy and attention to detail.• Respond to guest inquiries, requests, and complaints in a timely and professional manner.• Manage reservations, room assignments, and billing using the hotel’s PMS.• Collaborate with Concierge, Housekeeping, and other departments to ensure a seamless guest journey.• Monitor arrivals and departures, VIPs, special requests, and guest preferences.• Maintain a well-groomed, polished, and professional appearance at all times.• Support night audit procedures and emergency protocols when assigned to overnight shifts.• Ensure compliance with company standards, data protection regulations, and internal policies.• Contribute to a culture of hospitality, elegance, and proactive guest engagement.Qualifications• Degree or diploma in Hospitality Management, Tourism, or related field.• Previous experience (minimum 1–2 years) in a similar front office role within luxury hospitality.• Excellent communication and interpersonal skills, with a guest-oriented mindset.• Strong organizational and multitasking abilities, especially under pressure.• Professional appearance and positive, can-do attitude.• Fluency in Italian and English is required; additional languages are a plus.• Experience with hotel property management systems is an advantage.• Availability to work in rotating shifts, including nights, weekends, and holidays.• Legal right to work in Italy.The selection will take place after reading the information notice according to Art. 13 EU Reg. 679/2016. Please read it on the website

  • Front Office Agent...

    2 giorni fa

    Rome, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    Barceló Hotel Group – Per le strutture di Roma, Hotel Midas, Occidental Aran Park e Occidental Aurelia – ricerca le seguenti figure professionali :Front Office Agent (da Marzo per la sede di Via Sardiello, 22)La figura avrà compiti di accoglienza clienti, gestione front office e centralino, rispettando gli standard di Barceló Hotel Group. Si richiede...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Rome, Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società italiana che opera nel settore dell’ hybrid hospitality e offre ai propri ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Roma ! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di...

  • Front Office Agent

    7 ore fa

    Rome, Provincia di Roma, Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società italiana che opera nel settore dell’ hybrid hospitality e offre ai propri ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Roma ! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di...

  • Front office agent

    1 settimana fa

    Rome, Italia C&D Srl Unipersonale A tempo pieno

    Lake Como East Side è un gruppo alberghiero situato a Malgrate, di fronte a Lecco, sulla sponda orientale del Lago di Como, di proprietà di C& D srl unipersonale.Il gruppo comprende:Hotel Promessi Sposi ** 4* L** Casa sull’Albero – Boutique & Design Hotel Lisander Restaurant Da Giovannino Bistrot con Pizza People Cocktail Bar & CaféHPS SPA Comfort...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Rome, Italia NTU International AS A tempo pieno

    4 giorni faJob Description - Front Office Agent (HOT0C6XP)Job Number: HOT0C6XPWork LocationsJob OverviewA Front Office Agent takes part in daily Front Office operations and works with customers and Guests. The role involves demonstrating abilities to work in the hotel management sector.ResponsibilitiesEnsure accurate and efficient running of reception...

  • Front office agent

    15 ore fa

    Rome, Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società italiana che opera nel settore dell’ hybrid hospitality e offre ai propri ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle strutture.Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Roma !Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare...

  • Front office agent

    15 ore fa

    Rome, Italia Hotel Monte Cenci A tempo pieno

    Boutique 4-star luxury hotel in the heart of historic RomeHotel Monte Cenci is looking for a Front Office Agent (Receptionist) to join our front desk team.You will be the first point of contact for our guests and will play a key role in delivering a warm, personalized experience in line with the high standards of our boutique luxury hospitality.Main...

  • Front office agent

    5 giorni fa

    Rome, Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società italiana che opera nel settore dell' hybrid hospitality e offre ai propri ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle strutture.Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Roma!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Rome, Italia Hotel Monte Cenci A tempo pieno

    Boutique 4-star luxury hotel in the heart of historic Rome Hotel Monte Cenci is looking for a Front Office Agent (Receptionist) to join our front desk team. You will be the first point of contact for our guests and will play a key role in delivering a warm, personalized experience in line with the high standards of our boutique luxury hospitality. Main...

  • Guest Experience Agent – Front Office

    4 giorni fa

    Rome, Italia Roma Luxus Hotel A tempo pieno

    Un boutique hotel 5* nel cuore di Roma cerca un Front Office Agent con esperienza di almeno 2 anni nel front office. È fondamentale avere un'ottima conoscenza della lingua inglese e disponibilità a lavorare su turni. I candidati devono essere predisposti all'accoglienza e al problem solving, con buona confidenza negli strumenti informatici, in particolare...