Customer Service Specialist
2 giorni fa
Entra a far parte del nostro team come Customer Operations Specialist Cerchiamo un professionista dinamico e con una forte attenzione ai dettagli che sia il punto di riferimento tra il team commerciale, il cliente e l'amministrazione. Se sei in grado di gestire un processo completo, dal supporto alla vendita alla gestione della fatturazione, sei la persona che fa per noi.Sarai la figura cardine per assicurare l'eccellenza operativa, gestendo in autonomia le seguenti aree:Supporto Commerciale & CRM: collaborerai con la forza vendita nella preparazione di offerte, contratti e nella meticolosa gestione e aggiornamento dei dati all'interno del CRM .Erogazione del Servizio: gestirai l'intero ciclo di produzione (es. generazione e controllo) e l'invio dei QR code e della documentazione operativa ai clienti, monitorando lo stato di attivazione.Amministrazione e Fatturazione: sarai responsabile del collegamento operativo con l'amministrazione/studio commercialista e, in alcuni casi, della gestione diretta della fatturazione elettronica , garantendo la coerenza tra ordini e fatture.Customer Support B2B/B2C: gestirai le richieste di supporto post-vendita (via email/telefono), risolvendo rapidamente i problemi e assicurando un'elevata Customer Satisfaction .Reporting Operativo: supporterai il Management con la preparazione di report periodici su vendite, costi e KPI, mantenendo l'accuratezza dei file Excel di sintesi .Competenze richiestePer avere successo in questo ruolo, cerchiamo un candidato con le seguenti qualità:Orientamento al Cliente: forte enfasi sull'ascolto e sulla garanzia di un elevato standard di servizio (qualità e tempi di risposta).Attenzione al dettaglio: indispensabile per la verifica di contratti, dati e coerenza fatturazione.Problem solving proattivo: capacità di identificare rapidamente le anomalie, coinvolgere i team tecnici e proporre soluzioni efficaci.Eccellenti capacità organizzative e di time Management: per gestire efficacemente la multicanalità delle attività (pre-sales, erogazione, amministrazione, post-vendita).Comunicazione efficace: capacità di interfacciarsi in modo chiaro e professionale con clienti (B2B/B2C) e partner interni.Comunicazione efficace in italiano e in Inglese: livello B2/C1 o superiore, necessario per la gestione della corrispondenza e del supporto con clienti e partner esteri.Competenze tecniche essenziali:Esperienza comprovata nell'uso di CRM: capacità di gestire anagrafiche, opportunità e garantire la qualità del dato.Competenza avanzata in MS Excel: richiesta per l'analisi dei dati, la reportistica e la gestione di file di sintesi.Conoscenze di base/intermedie in ambito amministrativo/fiscale: familiarità con il ciclo di fatturazione elettronica (un plus).Pregressa esperienza nel supporto clienti B2B/B2C e nella gestione multicanale (telefono, email, ticketing).Sede di lavoro: Milano zona Portello
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Pavia, Italia Off-White A tempo pienoTHE ROLE Off-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL DO...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
Pavia, Italia Altro A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores.You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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Addetti/E Al Customer Service
4 settimane fa
Pavia, Italia Adecco Italia A tempo pienoIl Customer Service Specialist gestirà gli ordini B2B, monitorando lo stock, gestendo reclami e supportando la forza vendita, garantendo un servizio clienti efficiente.
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Responsabile Customer Service
7 giorni fa
Pavia, Italia Itsa. Servizi A tempo pienoSi ricerca per L'Azienda di Pavia, un'azienda leader nel settore della tecnologia, un/a Responsabile Customer Service altamente competente per guidare il nostro team dedicato all'assistenza clienti. Questa posizione offre l'opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle competenze nella gestione del customer service. Responsabilità: -...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Pavia, Italia Cermasi srl A tempo pienoIndustria tessile specializzata nella produzione di abbigliamento altamente tecnico e sportivo ricerca una posizione di customer service. Requisiti ricercati: - Abilità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente; - Orientamento al cliente e capacità di fornire soluzioni rapide ed...
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E-Commerce Customer Service Specialist
7 giorni fa
Pavia (PV), Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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Customer Service
4 settimane fa
Pavia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Pavia cerca per un'importante azienda logistica un/una: Addetto/a Customer Service Luogo di lavoro: Siziano (PV) Orario: dal lunedì al venerdì, su due fasce orarie: 8:00 – 17:00 oppure 9:00 – 18:00. È richiesta la disponibilit a effettuare straordinari nella giornata di sabato, in base alle esigenze operative. CCNL: Logistica e...
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Addetti/e Al Customer Service
1 giorno fa
Pavia, Italia MANHANDWORK SRL A tempo pienoAzienda leader nel settore della logística multicanale con servizi digitali integrati, in un'ottica di implementazione dell'organico, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE Le risorse saranno inserite nell’Area Customer Service svolgendo principalmente le seguenti mansioni: - Assicurare il supporto locale al customer service per le attività relative al...
