Customer Service Assistant
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Per importante azienda nel settore produttivo operante nelle materie plastiche, Risorse SpA ricerca:
Customer Service Assistant & Order Management Specialist
La risorsa dovrà relazionarsi con la Direzione Generale e Commerciale B.U. Italia e occuparsi di:
- gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità;
- inserimento e gestione accurata degli ordini di vendita;
- gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione operativa delle spedizioni in stretto raccordo con il magazzino;
- controllo dei clienti italiani e esteri;
- gestione e comunicazione dei claim in sinergia con i dipartimenti coinvolti (es. Qualità, Commerciale);
- conduzione di analisi quantitative e qualitative sui processi di Order Management e logistica per identificare inefficienze e proporre miglioramenti basati su evidenze numeriche;
- monitoraggio dei KPI di servizio e supporto nella creazione di reportistiche per tracciare le performance (con particolare attenzione alle metriche di consegna e OTIF);
- analisi delle cause in caso di criticità o anomalie negli ordini, sviluppando soluzioni strutturate e basate sui dati.
l ruolo prevede un'interazione costante con i clienti italiani e esteri, interfacciandosi attivamente con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità e Commerciale) per garantire elevati standard di servizio e performance orientate al miglioramento continuo.
- competenze analitiche e buone capacità di analisi dei dati e dei processi, con attenzione alla qualità e all’accuratezza delle informazioni;
- ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Microsoft Excel a livello avanzato;
- buona conoscenza di SAP e strumenti di Business Intelligence, ad esempio di Power BI;
- preferibile esperienza nel ruolo di 5-7 anni;
- conoscenza del mondo della Supply Chain: Gradita e valorizzata la comprensione dei flussi e delle logiche di Supply Chain (Logistica, Planning, Order Management);
- lingua inglese, scritta e parlata, almeno a livello intermedio-avanzato.
Si offre contratto a tempo indeterminato diretto in azienda
Orario lavorativo: in giornata da lunedì al venerdì - full-time
Zona di lavoro Alessandria
Inquadramento Gomma Plastica Industria -Livello E -RAL: € 40.000 - € 45.000
-
Customer Service Assistant
2 giorni fa
Alessandria, Piedmont, Italia RISORSE SPA Tempo pieno 40.000 € - 45.000 € ContrattoPer importante azienda nel settore produttivo operante nelle materie plastiche, Risorse SpA ricerca: Customer Service Assistant & Order Management Specialist La risorsa dovrà relazionarsi con la Direzione Generale e Commerciale B.U. Italia e occuparsi di: gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini,...
-
Customer Service Assistant
2 giorni fa
Alessandria, Piedmont, Italia Guala Closures Group Tempo pieno 40.000 € - 45.000 € ContrattoChi siamoDopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello...
-
CUSTOMER SERVICE ASSISTANT
4 ore fa
Alessandria, Piedmont, Italia Randstad filiale di alessandria permanent Tempo pienoPer importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante...
-
Customer Service Assistant
3 giorni fa
Alessandria, Piedmont, Italia Guala Closures Group Tempo pienoChi siamo Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie. L’azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo...
-
Customer Service Assistant
2 giorni fa
alessandria, piedmont, Italia Randstad Italy Tempo pienoRandstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un profilo dinamico e preciso da inserire come Customer Service Specialist presso una prestigiosa azienda cliente nella realizzazione di sistemi di chiusuraper liquori, vino, e molte altre bevande. Se hai esperienza nella gestione ordini e nell'assistenza clienti questa è...
-
Customer Service Assistant
2 giorni fa
alessandria, piedmont, Italia Randstad Italy Tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un: Customer Service Assistant & Order Management Specialist Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con...
-
Customer Service Assistant
2 giorni fa
alessandria, piedmont, Italia Randstad Italia S.p.A. Tempo pienoRandstad Italia S.p.A.Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un profilo dinamico e preciso da inserire come Customer Service Specialist presso una prestigiosa azienda cliente nella realizzazione di sistemi di chiusuraper liquori, vino, e molte altre bevande.Se hai esperienza nella gestione ordini e nell'assistenza clienti...
-
CUSTOMER SERVICE ASSISTANT
22 ore fa
Alessandria, Piedmont, Italia Randstad filiale di alessandria permanent Tempo pienoPer importante azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un'interazione costante...
-
Customer Service Assistant
5 giorni fa
Alessandria, Piedmont, Italia Guala Closures Group Tempo pienoChi siamo Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie. L’azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo...
-
Addetto /a Customer Service
15 ore fa
alessandria, piedmont, Italia Risorse SpA Tempo pienoPer importante azienda nel settore packaging, Risorse SpA ricerca:Addetto /a Customer ServiceInserita nel team customer e in riporto alla direzione generale e commerciale B.U. Italia dovrà occuparsi di :- inserimento e gestione ordini;- gestione di anagrafiche clienti, spedizioni, pacchetto clienti italiani e internazionali, con comunicazione e gestione dei...