FRONT OFFICE VENDITE – GELSIA POINT

Chi cerchiamo Per le nostre sedi di Seregno, Lissone, Desio, Cesano Maderno e Limbiate, siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L. 68/99da inserire come Front Office Gelsia Point nella struttura Gelsia Point che ha il compito di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da Gelsia e fornire loro una consulenza commerciale.Per quale società Gelsia S.r.l. è attiva nella vendita di gas metano ed energia elettrica, oltre che nella realizzazione di impianti di cogenerazione, reti di teleriscaldamento, gestione calore e impianti fotovoltaici. Fa parte del Gruppo AEB, a sua volta integrato nel Gruppo A2A.Ti occuperai di Dopo un adeguato periodo di formazione e affiancamento, svolgerai attività di vendita e assistenza alla clientela al front-office.Attività sales In riferimento alle attività sales, ti occuperai di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da Gelsia e fornire al cliente consulenza commerciale.supportare il cliente in tutti i processi relativi all’acquisizione clienti gas e luce (attivazione fornitura, nuovi allacci, switch-in, ecc);presentare offerte commerciali per cambio mercato e fornitore;svolgere azioni di retention;fornire informazioni su campagne in corso e promozioni gas/luce o VAS.Attività di caring In riferimento alle attività di caring, attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente, ti occuperai soddisfare le aspettative e le richieste dei clienti.gestire richieste di informazioni commerciali e tecniche;registrare variazioni/cessazioni contrattuali;fornire informazioni in merito alle fatture;registrare letture misuratori luce/gas;gestire reclami.Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilodiploma di scuola media superiore o Laurea;solida esperienza lavorativa in ambito commerciale e esperienza professionale nelle vendite del settore retail;dimestichezza con l’uso del pacchetto office (Excel e Word) e di applicativi gestionali;spiccato orientamento al cliente;ottime capacità relazionali e dialettiche;propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo;attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati;patente di guida (B).Sono previsti dei turni con necessità di copertura, per apertura point, anche nelle giornate di sabato.La modalità di inserimento iniziale: contratto a tempo determinato, con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato.Che cosa offriamoBuoni pasto elettroniciSalute e benessere:assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico evaccino antinfluenzaleFamiglia:A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficientiFormazione e sviluppo:programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura internaRisparmio e tempo libero:oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfareAmbiente di lavoro:promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l’inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l’evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale. Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).Scopri di più su GELSIA e sul Gruppo AEB: di più sul Gruppo a2a Opportunità di lavoro Le nostre persone Formazione Ascolta “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio Consigli per l’iter di selezione Processo di selezione