Specialista Support Channel Senior
1 settimana fa
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca un/una:Specialista Support Channel Senior.Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l’azienda;Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.Garantirai presidio operativo dei Call Center esterni affidatari del servizio con Coordinamento operativo con i referenti dei fornitori e monitoraggio continuo delle performance rispetto agli SLA contrattuali, del rispetto dei livelli di qualità e della customer experience;Supporterai le attività commerciali coordinandoti con le strutture di vendita del canale;Verificherai l’applicazione delle procedure e degli standard della Committente e supporto al miglioramento continuo dei processi di servizioGestirai progetti in ambito call center, dalla fase di ideazione fino alla realizzazione, perseguendo gli obiettivi prefissati.Redigerai report sintetici periodici sull’avanzamento dei KPI per ciascun fornitore, con contributo alla definizione di azioni correttive e piani di miglioramento.Possiedi una laurea preferibilmente in discipline tecnico-economiche;Hai esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi presso strutture di Customer Care-Call Center;Hai acquisito capacità di analisi dati e produzione di sintesi efficaci per presentazioni direzionali;Hai conoscenza dei sistemi e dei processi CRM (preferita esperienza su Salesforce) e dimestichezza avanzata con il Pacchetto MS Office (in particolare Excel, Power Point);Bologna (BO), full time.Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
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Senior Specialist, Support Channel
22 ore fa
Rome, Italia Gi Group - Rpo Cv A tempo pienoUn'importante agenzia per il lavoro cerca un / una Specialista Support Channel Senior per gestire i Call Center esterni e migliorare le performance. Il candidato ideale ha una laurea in discipline tecnico-economiche, 5 anni di esperienza in Customer Care e abilità relazionali. Offriamo un lavoro full time a Bologna, con retribuzione fino a 45.000€ e...
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Specialista Support Channel Senior
7 giorni fa
Rome, Italia Gi Group A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con ilGruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca un/una:Specialista Support Channel Senior.Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l’azienda; Avrai la...
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Specialista Support Channel Senior
1 settimana fa
Rome, Italia Gi Group A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con ilGruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca un/una:Specialista Support Channel Senior.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del...
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Specialista support channel senior
1 settimana fa
Rome, Italia Gi Group A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca un/una:Specialista Support Channel Senior.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del...
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Specialista Support Channel Senior
1 settimana fa
Rome, Italia Gi Group A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca un/una:Specialista Support Channel Senior.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del...
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Specialista Support Channel Senior
1 settimana fa
Rome, Italia Gi Group A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con ilGruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca un/una:Specialista Support Channel Senior.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del...
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Channel Specialist
6 giorni fa
Rome, Italia Gruppo Iren A tempo pienoPerIren Mercato , società di Vendita del Gruppo, siamo alla ricerca diun/a Channel Specialist (Store)per la gestione e il supporto dellarete indirettadinegozi fisici.Attività : presidio e monitoraggio sul campo delle attività dei partner; formazione e affiancamento “on the job” degli operatori dei partner; verifica della qualità del servizio dei...
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Senior Specialist
24 ore fa
Rome, Italia Cdp Reti S.P.A A tempo pienoUn'agenzia governativa di supporto sta cercando uno Specialista Senior per i Servizi di Supporto alle Iniziative Commerciali a Roma. Il candidato ideale ha una laurea in ingegneria e 3-7 anni di esperienza, preferibilmente in consulenza. Il ruolo richiede competenze di coordinazione, conoscenza fluente dell'inglese, e competenze analitiche. È parte di un...
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Indirect Channel Growth
22 ore fa
Rome, Italia Xylem Inc. A tempo pienoA global water solutions company in North Italy is seeking an Indirect Channel Enablement Coordinator to lead channel growth initiatives. The role involves managing partner data, coordinating with sales and marketing, and ensuring compliance with channel policies. The ideal candidate will have over 5 years of experience in channel management, excellent...
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Channel sales specialist
2 settimane fa
Rome, Italia LOST MARY A tempo pienoJob Responsibilities:Develop various sales channels based on project needs to obtain high-quality and effective channel information.Formulate channel sales strategies, organize relevant channel activities, and integrate channel resources to help achieve project performance goals.Expand key
