Analista Workforce Planning con Power BI

UniSalute cerca un Workforce Planning Data Analyst da inserire nel Contact Center di Bologna. Il profilo analizza carichi di lavoro, sviluppa dashboard e reportistica, automatizza processi e supporta la pianificazione operativa e il capacity planning delle risorse.Si richiedono laurea in Economia o equivalente, almeno 3 anni in ruoli BI/e analitici,...

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DescriptionUniSalute, società del Gruppo Assicurativo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, è alla ricerca di un/a professionista da inserire nel contesto del Contact Center, nel ruolo di:  Workforce Planning Data Analyst  Sede di lavoro: Bologna, Via Larga 8Modalità di lavoro: In sedeIl profilo ricercato...

Overview In questa posizione ti occupi di analizzare e interpretare i carichi di lavoro del personale e le performance del Contact Center per supportare l’ottimizzazione dei processi e la capacity planning. Lavorerai a stretto contatto con diverse funzioni aziendali per garantire efficienza operativa e raggiungimento degli obiettivi di business....

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