UFFICIO E-COMMERCE, MARKETING E CUSTOMER SERVICE

Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Milano, Ferrara, Udine e Firenze.Con i suoi 21 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 5000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.Posizione Ricerchiamo un Referente Progetti IT da inserire all’interno dell’ufficio E-commerce, Marketing e Customer Service, nell’ambito di un ampliamento della squadra in un segmento in crescita e strategico per l’azienda. La risorsa avrà l’obiettivo di garantire la corretta pianificazione, gestione e realizzazione dei progetti, in stretta collaborazione con i responsabili di funzione, i fornitori esterni e l’Ufficio IT.Il ruolo si colloca sul versante business e richiede la capacità di comprendere le logiche e le priorità strategiche e operative dell’ufficio. La persona dovrà sviluppare una visione complessiva dei processi, maturando progressiva autonomia nella definizione delle priorità e delle propedeuticità, e quindi nell’individuazione di soluzioni che rendano le procedure più efficienti, coerenti ed efficaci, a beneficio dell’organizzazione.La risorsa avrà un ruolo chiave nel coordinamento operativo, tecnico e documentale dei progetti, assicurando il rispetto di tempi, requisiti e obiettivi di business, nonché la continuità operativa delle soluzioni implementate, garantendo un avanzamento coordinato e un efficace rilascio in produzione delle iniziative.Dovrà inoltre acquisire la conoscenza dei flussi e dei sistemi utilizzati nei diversi ambiti della business unit, così da poter analizzare rapidamente eventuali anomalie operative, intervenendo direttamente per quanto di sua competenza diretta o coinvolgendo tempestivamente le squadre a supporto.ResponsabilitàRaccogliere e analizzare i bisogni dei tre ambiti dell’ufficio e tradurli in requisiti funzionali e tecnici, in collaborazione con il responsabile dell’area.Comprendere e declinare le priorità del business e le interazioni tra i processi operativi, per individuare soluzioni che migliorino l’efficienza, la qualità e l’efficacia dei flussi di lavoro.Redigere la documentazione tecnica e progettuale e condividerla con i fornitori diretti o con l’Ufficio IT, a seconda delle responsabilità di implementazione.Coordinare la corretta budgettizzazione dei progetti, in collaborazione con il Controllo di Gestione e con l’ufficio Acquisti Indiretti, raccogliendo le informazioni provenienti dalle diverse aree coinvolte.Gestire la documentazione e i flussi approvativi, inclusa la raccolta e validazione delle offerte dei fornitori.Definire e aggiornare Gantt e timeline di progetto, assicurando il rispetto delle scadenze e la corretta gestione delle propedeuticità tra attività.Coordinare l’avanzamento dei lavori con i Project Manager dei fornitori e con il suo riferimento nell’Ufficio IT, garantendo l’allineamento tra le componenti progettuali e la coerenza con le priorità di business.Organizzare e supervisionare le fasi di test e rilascio in produzione, collaborando con i gruppi operativi interni per la verifica e la validazione delle soluzioni.Definire e implementare sistemi di monitoraggio tecnico e operativo, con l’obiettivo di garantire la business continuity e predisporre piani di contingenza e di ripristino.Sviluppare capacità di diagnosi di primo livello per identificare le cause principali di eventuali anomalie.Intervenire direttamente o segnalare tempestivamente ai referenti competenti eventuali criticità di natura gestionale, sistemistica o IT, contribuendo alla loro rapida risoluzione.RequisitiEsperienza nella gestione di progetti IT o nel coordinamento di iniziative digitali in contesti aziendali strutturati.Buona conoscenza delle logiche e delle priorità strategiche e operative di uffici E-commerce, Marketing e Customer Service.Capacità di coordinamento operativo e tecnico con team interni, fornitori esterni e funzioni IT.Familiarità con flussi e sistemi aziendali in ambito digitale o IT (preferibilmente e-commerce).Approccio analitico, capacità di problem solving e visione orientata ai processi.Precisione e metodo nella gestione documentale e progettuale.Laurea in discipline economiche, gestionali, scientifiche o umanistiche, purché connesse alle competenze richieste dal ruolo.Gradita familiarità con piattaforme e-commerce, CRM o ERP aziendali.Conoscenza dei principali flussi logistici (ordini, magazzino, spedizioni) e commerciali (catalogo, prezzi, promozioni, vendite).Altre informazioni Sede di lavoro: In presenza c/o Centro Direzionale di Cerea, via Palesella n° 1.Orario di Lavoro: Full time. Dal lunedì al venerdì. Sabato mattina su turnazione.Si offre:Percorso di formazione ad hoc in base al ruolo.Buoni pasto secondo regolamento aziendale.Assistenza fiscale.Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.903/77). Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS.#J-18808-Ljbffr