E-Commerce Customer Service Specialist
4 giorni fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l’azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale.Per potenziare la propria struttura interna, l’Azienda ricerca un / una :E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Sede di lavoro : Milano NordLa figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon.In particolare, le responsabilità principali si dividono in :Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate.Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva, veloce ed efficace.Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi.Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi).Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze.Monitoraggio delle performance operative (OTD, chargebacks, shortage claims, etc.) e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza.Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims).Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate).Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience.Il / La candidato / a ideale ha maturato una breve esperienza in un ruolo analogo all’interno di realtà con forte orientamento alle vendite e centralità del cliente su canali compatibili.È necessaria competenza nell’utilizzo di Excel e una fluente conoscenza della lingua inglese.È previsto l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.Se siete interessanti a candidarvi per questa opportunità, aspettiamo il vostro curriculum. Ricordatevi di segnalare anche il vostro attuale livello retributivo, saremo lieti di valutare con attenzione il vostro profilo.#J-18808-Ljbffr
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Global E‑Commerce Support Specialist
1 settimana fa
Brescia, Italia Axia A tempo pienoUn'azienda leader nel settore alimentare con sede a Milano Nord ricerca un E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per gestire le operazioni di customer service riguardanti vendite online. La figura si occuperà di supportare i clienti su Amazon e canali BTC, monitorare le performance e gestire le contestazioni. È richiesta esperienza in ruoli simili e una...
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Global E‑Commerce Support Specialist
6 giorni fa
Brescia, Italia Axia A tempo pienoUn'azienda leader nel settore alimentare con sede a Milano Nord ricerca un E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per gestire le operazioni di customer service riguardanti vendite online. La figura si occuperà di supportare i clienti su Amazon e canali BTC, monitorare le performance e gestire le contestazioni. È richiesta esperienza in ruoli simili e una...
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Customer Service
2 settimane fa
Brescia, Italia OA SERVICE A tempo pienostiamo ricercando una risorsa per l'attività di Customer Service e Back Office a cui offrire un'opportunità professionale stimolante ed arricchente nel mondo dell’assistenza e della tecnologia. La figura ricercata dovrà occuparsi principalmente delle seguenti attività: - ricezioni delle telefonate da parte del cliente - gestione pratica di assistenza...
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Tender & Customer Service Specialist
2 settimane fa
Brescia, Italia Artivion EMEA A tempo pienoÈ una bella sensazione sapere di dare ogni giorno il meglio di sé, con uno scopo. In Artivion produciamo soluzioni e dispositivi di alta qualità per il trattamento delle malattie dell'aorta. Insieme a chirurghi in tutto il mondo, salviamo vite. Per farlo, ci affidiamo alla forza e all'impegno di ogni singola persona del nostro team. Anche la tua forza...
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Tender & Customer Service Specialist
6 giorni fa
Brescia, Italia Artivion EMEA A tempo pienoÈ una bella sensazione sapere di dare ogni giorno il meglio di sé, con uno scopo. In Artivion produciamo soluzioni e dispositivi di alta qualità per il trattamento delle malattie dell’aorta. Insieme a chirurghi in tutto il mondo, salviamo vite. Per farlo, ci affidiamo alla forza e all’impegno di ogni singola persona del nostro team. Anche la tua forza...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Brescia, Italia Euronics Group A tempo pienoEuronics Brescia, Italia Supporto ai clientiAttenzione! Annuncio non pubblicatoDescrizione aziendaFar parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti!PosizionePer la società Smiletech...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Brescia, Italia Altro A tempo pienoEuronics Brescia, Italia Supporto ai clientiAttenzione! Annuncio non pubblicatoDescrizione azienda Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti!Posizione Per la società Smiletech...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Brescia, Italia Euronics Group A tempo pienoEuronics Brescia, Italia Supporto ai clienti Attenzione! Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti! Posizione Per la società...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Brescia, Italia Euronics Group A tempo pienoEuronics Brescia, Italia Supporto ai clienti Attenzione! Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti! Posizione Per la società...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Brescia, Italia Euronics Group A tempo pienoEuronics Brescia, Italia Supporto ai clienti Attenzione! Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti! Posizione Per la società...
