Customer service per sistemi gestione idrica domestica

5 giorni fa

san lazzaro, emilia romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei sistemi per la gestione idrica domestica sta cercando un nuovo membro per svolgere il ruolo di Addetto/a al customer service, al fine di potenziare il team esistente. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica, la gestione reclami e la risoluzione dei problemi legati al servizio offerto.

Attività Previste:

  • Gestire chiamate in ingresso per supporto tecnico
  • Risolvere problemi dei clienti relativi all'impianto idrico domestico
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
  • Registrare segnalazioni e richieste dei clienti
  • Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare i clienti

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Conoscenza dei principali sistemi di gestione idrica domestica
  • Capacità di gestire situazioni di emergenza
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Attitudine al lavoro di squadra

Offerta

  • Contratto a termine con orario full time
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
  • Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata