Customer service per sistemi gestione idrica domestica
2 giorni fa
San Lazzaro, Emilia-Romagna, Italia
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Azienda operante nel settore dei sistemi per la gestione idrica domestica sta cercando un nuovo membro per svolgere il ruolo di Addetto/a al customer service, al fine di potenziare il team esistente. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica, la gestione reclami e la risoluzione dei problemi legati al servizio offerto.
Attività Previste:
- Gestire chiamate in ingresso per supporto tecnico
- Risolvere problemi dei clienti relativi all'impianto idrico domestico
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
- Registrare segnalazioni e richieste dei clienti
- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare i clienti
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative
- Conoscenza dei principali sistemi di gestione idrica domestica
- Capacità di gestire situazioni di emergenza
- Orientamento al cliente e problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
Offerta
- Contratto a termine con orario full time
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata