Customer service per sistemi gestione idrica domestica

2 giorni fa

San Lazzaro, Emilia-Romagna, Italia Over Company Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei sistemi per la gestione idrica domestica sta cercando un nuovo membro per svolgere il ruolo di Addetto/a al customer service, al fine di potenziare il team esistente. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica, la gestione reclami e la risoluzione dei problemi legati al servizio offerto.

Attività Previste:

  • Gestire chiamate in ingresso per supporto tecnico
  • Risolvere problemi dei clienti relativi all'impianto idrico domestico
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
  • Registrare segnalazioni e richieste dei clienti
  • Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare i clienti

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Conoscenza dei principali sistemi di gestione idrica domestica
  • Capacità di gestire situazioni di emergenza
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Attitudine al lavoro di squadra

Offerta

  • Contratto a termine con orario full time
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
  • Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata