CRM & Direct Marketing Specialist

11 ore fa


Sant'Ambrogio di Torino, Italia RETAIL SEARCH SRL - International Head Hunting For Fashion and Luxury Goods A tempo pieno

Stiamo ricercando per importante azienda fashion internazionale un profilo di CRM & Direct Marketing SpecialistLa risorsa sarà responsabile della gestione, implementazione e ottimizzazione delle attività di CRM e Direct Marketing, con l’obiettivo di migliorare la relazione con i clienti (online e offline), incrementare la retention e massimizzare il valore del customer base attraverso strategie di comunicazione personalizzate e data-driven.Responsabilità principaliGestire le piattaforme CRM e marketing automationSegmentare la customer base in base a comportamenti, preferenze e valore economico (RFM, lifecycle, ecc.).Pianificare, realizzare e analizzare campagne di email marketing , SMS , DEM e direct mail , definendo obiettivi, target e KPI.Sviluppare strategie di customer journey , welcome program , re-engagement , loyalty e retention .Collaborare con i team digital, e-commerce e retailMonitorare le performance delle campagne (open rate, CTR, conversion rate, unsubscribe rate, ecc.) e proporre azioni di miglioramento.Gestire la reportistica CRM e fornire insight sui comportamenti dei clienti e sulle performance del database.Supportare progetti di integrazione e arricchimento del database clienti, in collaborazione con il dipartimento IT ed agenzie esterne.Garantire la conformità delle attività alle normative GDPR e alle best practice di data privacy.Esperienza:2–4 anni di esperienza in ambito CRM, direct marketing o marketing automation, preferibilmente in contesti fashion, retail o e-commerce.Competenze tecniche:Conoscenza di piattaforme CRM e di marketing automation (es. Salesforce, Klaviyo, Bloomreach, Adobe Campaign, ecc.).Padronanza degli strumenti di email marketing e dei principali KPI di performance.Buona conoscenza di Excel e Google AnalyticsConoscenza base di HTML per la creazione e modifica di template email (preferibile).Ottima conoscenza della lingua inglese.



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  • Italian Direct Marketing

    2 settimane fa


    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    A global cruise company based in Italy is seeking a Consumer Development Specialist. In this entry-level full-time role, you will oversee direct marketing campaigns, enhance customer engagement, and manage leads in the Italian market. The ideal candidate has 2-3 years of experience in Direct Marketing, is fluent in English and Italian, and has a degree in...