Client care specialist per fornitura energia
5 giorni fa
pavia, lombardy, Italia
Silver
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Operatore attivo nel settore energia e utilities ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per il presidio della relazione con la clientela. Le principali attività includeranno:
Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e portale aziendale
Fornitura di informazioni dettagliate su contratti, tariffe e servizi energetici
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle pratiche nel CRM aziendale
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette e pagamenti
Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci
Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria
Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze
Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative
Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
Precisione nella gestione documentale e capacità di organizzare le priorità
Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
Retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
Computer aziendale e strumenti per operare in autonomia
Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia
#J-18808-Ljbffr
Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e portale aziendale
Fornitura di informazioni dettagliate su contratti, tariffe e servizi energetici
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle pratiche nel CRM aziendale
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette e pagamenti
Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci
Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria
Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze
Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative
Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
Precisione nella gestione documentale e capacità di organizzare le priorità
Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
Retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
Computer aziendale e strumenti per operare in autonomia
Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia
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