Expert Analysis Consultant

Unisciti a TACTICAL PEOPLE: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il dinamico percorso della digital transformation. La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all'avanguardia che plasmino il futuro digitale. In TACTICAL PEOPLE, crediamo fortemente nel mettere le persone al centro di ogni nostra iniziativa. Le persone sono il cuore pulsante della nostra azienda; il loro benessere, la loro crescita e il loro sviluppo sono la nostra priorità. Ci impegniamo a condividere le strategie aziendali con trasparenza e a fornire formazione e supporto a ogni livello, garantendo che ogni membro del team sia equipaggiato per eccellere e innovare. Stiamo cercando individui che condividano la nostra visione, che siano guidati dalla passione per la tecnologia e che desiderino essere protagonisti nella costruzione di un futuro digitale più luminoso. Se sei pronto a far parte di una squadra che valorizza il talento, incoraggia la crescita personale e professionale e lavora in prima linea nel settore della digital transformation, TACTICAL PEOPLE è il posto giusto per te. Posizione Aperta: Expert Analysis Consultant Sede: Remoto Descrizione del Ruolo: Il candidato ideale ha esperienza in Agile Scrum e familiarità con l'area CRM Cosa offriamo: Inserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica. TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: “Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003.Competenze richieste: Responsabilità principali: Supportare il Scrum Master senior nella gestione di team Agile, assicurando il rispetto dei principi Scrum e facilitando le cerimonie Scrum (daily stand-up, sprint planning, review e retrospective). Coordinare i processi legati al CRM con particolare attenzione ai flussi di caring , loyalty e vendita , garantendo una comunicazione fluida tra il team e gli stakeholder. Assistere nell’identificazione di blocchi e ostacoli durante gli sprint, proponendo soluzioni per migliorare il flusso di lavoro e ottimizzare i processi. Collaborare con i team di prodotto e sviluppo per garantire l'implementazione delle soluzioni CRM che migliorino la customer experience. Supportare la raccolta e l’analisi dei requisiti funzionali in ambito CRM, allineandoli agli obiettivi di business. Requisiti richiesti: Esperienza precedente in un ruolo Scrum Master (anche in posizione junior) con conoscenza delle metodologie Agile e framework Scrum . Competenze nel settore CRM , in particolare nella gestione dei processi di caring , loyalty e vendita . Capacità di facilitare il team nella gestione del ciclo di vita dello sprint e nella delivery di valore continuo. Ottime capacità organizzative, attenzione ai dettagli e capacità di problem-solving. Abilità di comunicazione efficace e di lavoro in team cross-funzionali.