Addetto/a Customer Service e Gestione Ordini
19 ore fa
sesto san giovanni, lombardy, Italia
Adecco Italia
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Profilo
Per importante realtà internazionale con sede a Sesto San Giovanni, siamo alla ricerca di una figura di Customer Order Management appartenente alla legge 68/99.
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà della gestione dell'intero flusso degli ordini, garantendo un supporto puntuale ai clienti e il coordinamento con i partner logistici.
Responsabilità
Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti e servizi, attraverso l'utilizzo dei sistemi aziendali;
Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini tramite SAP;
Gestione di richieste, problematiche e reclami, assicurando un elevato livello di customer satisfaction;
Archiviazione e aggiornamento della documentazione digitale;
Trasmissione quotidiana dei dati relativi ai volumi di merce al provider logistico;
Interfaccia con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione degli ordini.
Skill e Professionalità
Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99);
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Gestione Ordini;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Gradita la conoscenza della lingua inglese;
Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;
Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Infor
Per importante realtà internazionale con sede a Sesto San Giovanni, siamo alla ricerca di una figura di Customer Order Management appartenente alla legge 68/99.
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà della gestione dell'intero flusso degli ordini, garantendo un supporto puntuale ai clienti e il coordinamento con i partner logistici.
Responsabilità
Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti e servizi, attraverso l'utilizzo dei sistemi aziendali;
Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini tramite SAP;
Gestione di richieste, problematiche e reclami, assicurando un elevato livello di customer satisfaction;
Archiviazione e aggiornamento della documentazione digitale;
Trasmissione quotidiana dei dati relativi ai volumi di merce al provider logistico;
Interfaccia con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione degli ordini.
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Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99);
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Gestione Ordini;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Gradita la conoscenza della lingua inglese;
Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;
Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
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