Customer Service Agent

SiamoItalcamel , uno dei principali Tour Operator italiani con sede a Rimini, leader nel settore Incoming in Italia dal 1979. Offriamo servizi turistici come hotel, trasferimenti, visite ed escursioni per individuali e gruppi. Collaboriamo con i più importanti Tour Operator, Agenzie di Viaggio e OLTA in Italia e all’estero. Con oltre40 anni di esperienzae un team di più di 100 professionisti, siamo riconosciuti per l’eccellenza dei nostri prodotti e l’utilizzo delle migliori soluzioni digitali per il settore. La nostra azienda pone al centro le persone, ritenendole un valore imprescindibile. Se cerchi un ambiente dinamico e stimolante dove crescere professionalmente e affrontare sfide quotidiane,entra a far parte del nostro team Il Ruolo: Customer Service Agent Hai una passione per il mondo del turismo? Cerchi un’opportunità di crescita professionale in un ambiente giovane, dinamico e internazionale?Italcamelti sta cercando Nel nostroTeam "Operations" , sarai al centro dell’azione, garantendo un Servizio Clienti eccellente, gestendo prenotazioni e collaborando con diversi reparti come Finance, Sales & Product e IT. Ogni giorno sarà diverso, con nuove sfide e opportunità di fare la differenza. Sede di lavoro:i nostri nuovissimi uffici a Rimini, completi di aree relax, giardino esterno e parcheggio. Cosa farai nel tuo ruolo: Gestirai prenotazioni e servizi turisticicome hotel, trasferimenti e attività per clienti da tutto il mondo. Ti relazionerai quotidianamentecon agenzie di viaggio, tour operator e OTA, sia in Italia che all’estero, attraverso chiamate ed email. Forniraiassistenza professionale e tempestivaai nostri clienti per ogni esigenza o richiesta. Collaborerai con hotel e fornitoriper garantire esperienze impeccabili ai nostri clienti. Chi cerchiamo: Se sei una persona positiva, energica e motivata, questo è il lavoro per te Ecco cosa ti renderà il candidato ideale: Parli fluentemente italiano e inglese。 Sai lavorare bene in team, supportando e collaborando con i tuoi colleghi. Hai ottime capacità organizzative e sei attento ai dettagli. Hai un veroorientamento al cliente : ami risolvere problemi e soddisfare le richieste delle persone. Sei flessibile, rimani calmo sotto pressione e sei determinato a raggiungere i tuoi obiettivi. Super punti extra se: Hai almeno 6 mesi/1 anno di esperienza nel settore turistico (hospitality, tour operator, OTA). Hai già lavorato con piattaforme comeZendesk .> Parli fluentemente anche lo spagnolo. Formazione completa : non sarai lasciato solo, ti aiuteremo a sviluppare le competenze necessarie per eccellere. Contratto direttocon Italcamel: niente agenzie interinali Full time(40 ore settimanali) con uno stipendio competitivo, commisurato alla tua esperienza e qualifiche. Opportunità di crescita : con noi, puoi costruire una vera carriera nel mondo del turismo. Unambiente giovane e dinamico , dove il lavoro di squadra è al centro di tutto. Uffici modernicon ampi spazi relax, un parcheggio comodo e un giardino. Siamo un'azienda di riferimento nel settore turistico, con una solida presenza internazionale. Unendoti al nostro team, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente dinamico e stimolante, lavorando al fianco di colleghi appassionati che ti supporteranno in ogni fase del tuo percorso. Inclusività In Italcamel promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e aperto a tutti. Accogliamo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età. Se il turismo è la tua passione e cerchi una realtà dove crescere e lasciare il segno, candidati oggi stesso#J-18808-Ljbffr