Addetto/a Centrale Operativa
2 giorni fa
Page Personnel Principali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti; Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione della persona bloccata in ascensore; Aggiornamento puntuale dei sistemi informativi aziendali con tutte le informazioni rilevanti relative agli interventi effettuati; Esecuzione di attività di supporto post-intervento, comprensive di back office operativo, gestione richieste e interfaccia con i reparti tecnici e amministrativi; Coordinamento operativo di una risorsa (organizzazione attività, affiancamento, supporto e monitoraggio operativo); Supporto allo sviluppo del call center: contributo all'upgrade dell'attuale organizzazione per aumentare livello di servizio e proattività verso il cliente, supporto alla definizione e successivo monitoraggio dei processi tramite KPI, reportistica e proposte di miglioramento.Requisiti richiestiDiploma o Laurea (preferibilmente in ambito tecnico o linguistico o psicologia); Esperienza pregressa di almeno 5-10 anni in call center/assistenza clienti in emergenza (preferibilmente in contesti strutturati/industriali, 112, 118); Preferibile esperienza in ruoli di coordinamento/team leader o nell'organizzazione di attività di call center; Familiarità con logiche di monitoraggio KPI e miglioramento continuo (es. livelli di servizio, tempi di risposta, gestione code, qualità della risposta); Ottima conoscenza di excel e familiarità con uso del PC e dei principali sistemi informativi e CRM; Ottima dialettica e capacità comunicativa, empatia e problem solving; Buona capacità di gestione dello stress e delle priorità in contesti di emergenza.Dettagli Contratto e BenefitContratto a tempo indeterminato o determinato in base all'esperienza. Orario di lavoro: Full time, lunedì-venerdì 8:00-12:00 / 14:00-18:00 Retribuzione annua in base all'esperienza. Welfare aziendale inclusivo di palestra e benefit ad hoc. Buoni pasto da 9€ al giorno.La società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona Lingotto Opportunità di lavorare in un ambiente stimolante Settore: Altro Ruolo: Altro #J-18808-Ljbffr
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Planner di Centrale Operativa – Logistica
2 giorni fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda operante nel settore sanitario cerca un/una Planner di Centrale Operativa per la sede a Marcianise. Il candidato si occuperà della gestione di anagrafiche pazienti e clienti tramite un sistema gestionale, pianificazione viaggi e reportistica. Si richiedono autonomia, capacità di analizzare KPI e un buon utilizzo di Excel. È offerto un contratto...
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Addetto/a Centrale Operativa
4 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Jobbit A tempo pienoPage PersonnelPrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi tecnici, garantendo un costante aggiornamento fino alla risoluzione del problema o alla liberazione della...
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Addetto/a Centrale Operativa
6 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Page Personnel A tempo pienoSiamo alla ricerca di una persona proattiva, empatica e con eccellenti doti relazionali, con pregressa esperienza in call center (in particolare inbound) e, preferibilmente, esperienza di coordinamento/organizzazione di un moderno call center.Dettagli sul clienteLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona...
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Addetto/a Centrale Operativa
12 ore fa
Turin, Italia Page Personnel A tempo pienoDettagli sul clienteLa società è una importante realtà storica Torinese, leader nel suo settore, zona LingottoDescrizionePrincipali ResponsabilitàGestione in prima persona delle chiamate inbound, con particolare cura di quelle di emergenza e delle segnalazioni di guasto da parte di utenti e clienti;Attivazione immediata e monitoraggio degli interventi...
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Turin, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Il nostro cliente è una realtà della zona di Cavenago di Brianza (MB), e ci ha incaricati di ricercare un MANUTENTORE ELETTROMECCANICO Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto...
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Turin, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Il nostro cliente è una realtà della zona di Cavenago di Brianza (MB), e ci ha incaricati di ricercare un MANUTENTORE ELETTROMECCANICO Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto...
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Turin, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Il nostro cliente è una realtà della zona di Cavenago di Brianza (MB), e ci ha incaricati di ricercare unMANUTENTORE ELETTROMECCANICOSi offre: inserimento diretto in azienda con contratto a...
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Turin, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Il nostro cliente è una realtà della zona di Cavenago di Brianza (MB), e ci ha incaricati di ricercare un MANUTENTORE ELETTROMECCANICO Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto...
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Turin, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Il nostro cliente è una realtà della zona di Cavenago di Brianza (MB), e ci ha incaricati di ricercare un MANUTENTORE ELETTROMECCANICO Si offre: inserimento diretto in azienda con...
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Turin, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Il nostro cliente è una realtà della zona di Cavenago di Brianza (MB), e ci ha incaricati di ricercare unMANUTENTORE ELETTROMECCANICOSi offre: inserimento diretto in azienda con contratto a...
