Customer Service

4 giorni fa

mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Per Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principaleOffrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa farai:- Ti occuperai di ricevere e registrare segnalazioni di guasti, richieste di assistenza e domande tecniche da parte dei clienti.- Organizzerai e assegnerai gli interventi tecnici ai centri di assistenza, seguendo passo dopo passo lo stato di avanzamento dei lavori.- Sarai il punto di riferimento per fornire un primo supporto tecnico, raccogliendo informazioni utili per identificare il problema.- Verificherai che ogni intervento venga portato a termine con successo e ti assicurerai che i clienti siano soddisfatti, gestendo eventuali reclami.- Collaborerai con il team commerciale per offrire dettagli tecnici sui prodotti e i servizi di manutenzione.- Ti terrà aggiornato su prodotti, normative e procedure interne per garantire un servizio sempre all'altezza.- Ti occuperai di mantenere in ordine la documentazione tecnica, aggiornando schede intervento, report e lo storico delle assistenze.Responsabilità:Le competenze che cerchiamo:- Ottima capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici.- Esperienza nell'uso di software gestionali e del pacchetto Office.- Capacità di risolvere problemi e gestire le priorità in modo efficace.- Spirito di squadra e attitudine al coordinamento operativo.- La conoscenza di una lingua straniera (preferibilmente l'inglese) sarà un punto a tuo favore per interagire con clienti internazionali.Chi lavorerà con te:All'interno dell'azienda collaborerai con i tecnici frigoristi, il reparto commerciale, la logistica e l'amministrazione. Esternamente, ti interfaccerai con clienti, fornitori di servizi tecnici e partner di manutenzione.Qualifiche richieste:- Diploma tecnico (meccanico, elettronico o termotecnico) oppure esperienza equivalente.- È preferibile un'esperienza precedente in ruoli simili, come assistenza tecnica o customer care nel post-vendita.Se ti piace lavorare a stretto contatto con le persone, sei orientato alla risoluzione dei problemi e ami il mondo della tecnologia, questa è l'opportunità perfetta per teData inizio prevista: 01/03/2026Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoSettore: INDUSTRIA METALMECCANICACittà: Suzzara (Mantova)Esperienza lavorativa: Responsabile Customer Service - 24 mesi Conoscenze linguistiche:Inglese - Livello Buono Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). by helplavoro.it

  • CUSTOMER SERVICE con inglese + francese o spagnolo

    2 settimane fa

    Mantova, Italia LHH A tempo pieno

    Per una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta centralizzando una parte significativa delle attività di customer service in Italia, siamo alla ricerca di diversi Customer Service Representative dedicati al mercato francese e al mercato spagnolo. Se ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti, sei orientato alla qualità e sei...

  • Customer service senior

    17 minuti fa

    Mantova, Italia Orienta filiale di mantova A tempo pieno

    Overview Orienta spa - società benefit, filiale di Mantova, cerca per importante azienda cliente, in zona SUZZARA, una figura di CUSTOMER SERVICE SENIOR. La risorsa si occuperà di: gestione del rapporto con il cliente per l'intero ciclo di vendita ricezione e gestione richiesta d'offerta analisi fattibilità in coordinamento con altri enti aziendali...

  • CUSTOMER SERVICE SENIOR

    1 minuto fa

    mantova, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa - società benefit, filiale di Mantova, cerca per importante azienda cliente, in zona SUZZARA, una figura di CUSTOMER SERVICE SENIOR . La risorsa si occuperà di: gestione del rapporto con il cliente per l'intero ciclo di vendita ricezione e gestione richiesta d'offerta analisi fattibilità in coordinamento con altri enti aziendali analisi dei...

  • Customer Service con Inglese e Tedesco

    2 settimane fa

    Mantova, Italia Maw spa A tempo pieno

    Maw S.p.A., Divisione Search and Selection, seleziona per importante azienda cliente, settore metalmeccanico, la figura CUSTOMER SERVICE. La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Customer Service, dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Gestione delle situazioni di errori di ordinazione/spedizione/imballo - Gestione rapporti con la rete...

  • Senior Customer Service

    17 minuti fa

    Mantova, Italia Orienta filiale di mantova A tempo pieno

    Un'importante azienda cliente in Lombardia sta cercando un CUSTOMER SERVICE SENIOR. La figura si occuperà della gestione del rapporto con i clienti durante il ciclo di vendita, ricevendo e gestendo richieste d'offerta e analizzando budget e fatturato. È richiesta un'eccellente conoscenza dell'inglese e una seconda lingua, come il tedesco, insieme a un...

  • Addetto Al Customer Service

    1 settimana fa

    Mantova, Italia CONSORZIO E-TRUST A tempo pieno

    Sei una persona dinamica, organizzata con la voglia di crescere? Vuoi diventare il punto di riferimento dei nostri clienti? Etrust, azienda leader in Italia da oltre 10 anni, collabora con i Brand più rappresentativi della grande distribuzione organizzata nel settore della distribuzione di materiale pubblicitario **Ricerca** Addetto al CUSTOMER SERVICE...

  • Customer Service Conoscenza Lingue Estere

    6 giorni fa

    Mantova, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Mantova, ricerca un CUSTOMER SERVICE per azienda cliente settore trasporti RESPONSABILITÀ La persona selezionata dovrà occuparsi di: - Fornire informazioni ed assistenza ai clienti in merito a logística/spedizioni - Gestione mail e telefonate - Gestione ordini e clienti REQUISITI Si richiede: - Buone doti comunicative ed...

  • Global Service Manager

    4 settimane fa

    mantova, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Mantova e provinciaAs Global Service Manager, reporting directly to the After Market Director, you will be responsible for leading the Field Service Engineering, Help Desk, and Service Administration teams. You will manage a large team, ensuring operational excellence, team development, and full alignment...

  • Global Service Manager

    4 settimane fa

    Mantova, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Mantova e provincia As Global Service Manager, reporting directly to the After Market Director, you will be responsible for leading the Field Service Engineering, Help Desk, and Service Administration teams. You will manage a large team, ensuring operational excellence, team development, and full...

  • Global Service Manager

    4 giorni fa

    mantova, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Take the lead in shaping global service operations in a dynamic environmentJoin a global leader in packaging machinery and take charge of service operationAziendaAn international company, recognized as a leader in the packaging sector, with global coverage and a strong focus on the food & beverage industry.OffertaThe Service Manager will have the following...