Help Desk Specialist

3 giorni fa

Florence, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all’interno del sistema. Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento. Analizzerà l’attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali. Dovrà essere costantemente aggiornato sull’evoluzione delle tecnologie utilizzate. Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione. Assicurando l’assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database. Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all’area tecnica. Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l’obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l’immagine che l’azienda intende trasmettere.AttivitàGestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clientiComunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell’insorgere di criticitàTracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esternaAnalisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklistSupporto tecnico / operativo agli utenti nell’eventualità di problematiche tecniche>Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell’utilizzo dei software in conformità alle policy aziendaliCorretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenzaRequisitiDatabase e linguaggio SQLProgrammazione ScriptingInfrastrutture di rete e sicurezza informaticaIntegrazioni con sistemi gestionali esterniSistemi Operativi Windows familySede di lavoroFirenzeÈ richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all’esperienza maturata.CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7 / 12 / 2018 Prot. n° ). I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679 / 2016).#J-18808-Ljbffr

  • Help Desk Specialist – SQL

    3 giorni fa

    Florence, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Un'azienda informatica cerca un Help Desk Specialist a Firenze per fornire assistenza a prodotti e servizi. Il candidato gestirà richieste, analizzerà problemi e garantirà un servizio di alta qualità, mantenendo gli standard aziendali. È richiesta esperienza nel ruolo e diploma tecnico in informatica. Offerta di lavoro a tempo indeterminato, con...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Florence, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Junior.Requisiti Tecnici:Installazioni di pc e stampantiAggiornamento e...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Florence, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk Specialist

    3 giorni fa

    Florence, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • impiegato/impiegata help desk it

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia During SpA A tempo pieno

    Si ricerca con prospettiva di inserimento un/una IMPIEGATO/IMPIEGATA HELP DESK IT. La risorsa si occuperà di installazione, configurazione, aggiornamento e manutenzione delle apparecchiature informatiche aziendali. gradita esperienza pregressa nella mansione;preferibile percorso di studi attinente;ottime doti organizzative e di problem...

  • Help Desk IT

    7 giorni fa

    Florence, Italia ADECCO A tempo pieno

    Profilo La divisione specializzataDigital & Technologies diAdecco sta ricercando un/una: HELPDESK Per conto di una nostra azienda cliente a Firenze , un’azienda innovativa specializzata nello sviluppo e nell’implementazione disoluzioni digitali per il settore sanitario , stiamo ricercando unHelpdesk , che sarà responsabile dell'assistenza e del supporto...

  • impiegato/impiegata help desk it

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia During Agenzia per il lavoro S.p.a. A tempo pieno

    Si ricerca con prospettiva di inserimentoun/una IMPIEGATO/IMPIEGATA HELP DESK IT.La risorsa si occupera' di installazione, configurazione, aggiornamento e manutenzione delle apparecchiature informatiche aziendali.Requisiti:gradita esperienza pregressa nella mansione;preferibile percorso di studi attinente;ottime doti organizzative e di problem...

  • Help Desk I Empoli I Ibrido

    7 giorni fa

    Florence, Italia jobtech A tempo pieno

    Informatica Jobtech , società di Ricerca & Selezione, è alla ricerca di un/a Help desk per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica. Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico presso un noto cliente internazionale. Qualche dettaglio...

  • Tecnico Informatico Help Desk-Ufficio IT

    4 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Mercato Centrale A tempo pieno

    Mercato Centrale Holding Srl ricerca per il proprio UFFICIO IT un Tecnico Informatico Help Desk.La Figura Professionale Si Occuperà Dell'assistenza Di Base a Supporto Degli Utenti Ed Al Presidio Del Sistema Di Vendita TcPos, e Nello Specifico Delle Seguenti Attivitàesame delle richieste e dei fabbisogni relativi ai problemi dei sistemi informatici e...

  • Help Desk telemedicina regionale Toscana Categorie protette

    2 settimane fa

    Florence, Italia AXCENT COMPANY A tempo pieno

    Chi Siamo: Axcent Company è un gruppo di società di System Integration, fondato nel 2008 e presente in Italia, con uffici a Milano e a Napoli. La società fornisce servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management. Siamo coinvolti in grandi progetti, preparati e reattivi ad ogni esigenza, le nostre competenze e la...