Senior service desk officer
3 giorni fa
Per un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di FUSARO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza della lingua inglese, gradita B1 (anche non certificata).Principali mansioni e responsabilitàIl candidato ideale è un Senior Service Desk - Tecnico PDL che verrà inserito presso la sede operativa di una nostra azienda Cliente dal respiro internazionale, dovrà possedere una comprovata conoscenza/esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi. Il suo ruolo lo vedrà impegnato nel supporto agli utenti del Cliente sulle dotazioni IT aziendali (sia software che hardware), garantendo la business continuity sul perimetro delle attività affidate.Potendo interfacciarsi direttamente anche con ruoli VIP di altissimo livello manageriale, è richiesta una buona presenza.Completano il profilo il possesso di ottime capacità tecniche e relazionali.A proposito del ruolo:Il Senior Service Desk sarà coinvolto nella:· presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto anche presso utente VIP, attraverso l’uso di una piattaforma di trouble ticketing;· qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;· installazione, riparazione o sostituzione delle postazioni di lavoro, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;· gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;· autonomia nel problem determination e problem solving;· interazione e relazione con utenti TOP e VIP (top management) in contesti aziendali strutturati;· capacità di gestione dei ticket anche remotizzati su sedi/ambiti limitrofi.Competenza professionali· Installazione, configurazione (anche mediante immagini “master”), personalizzazione/tuning e gestione di:• Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts);• Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;· Esperienze pregresse nell’uso di sistemi di Trouble Ticketing (Service Now, Jira, Remedy);· Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;· Comprovata conoscenza di Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.);· Conoscenza di:• Sistemi di controllo remoto (SCCM, Teamviewer o Anydesk);• sistemi di videoconferenza e relativi apparati (Webex, Teams, ecc.);• sistemi client Microsoft e software di base;• software distribution e di remote desktop control;• informatica individuale (suite MS Office, Open Office, etc.);• posta elettronica;• Web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari);• Antivirus (es. Trellix, Norton, Kaspersky etc.).Titoli preferenziali· Gradite Certificazioni in ambito IT;· Percorso di studi di scuole tecniche o università in informatica ed assimilabili;· Conoscenza lingua inglese scritto e parlato (almeno B1).Sede di lavoro: FUSARO - questo ruolo prevede il 100% in presenza presso la struttura operativa indicata.Diversity and inclusionLa ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.
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Senior Service Desk Officer
3 giorni fa
Rome, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di FUSARO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza...
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Senior Service Desk Officer
3 giorni fa
Rome, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di FROSINONE, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la...
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Medical desk officer Roma
3 giorni fa
Rome, Italia SANTAGOSTINO A tempo pienoMedical desk officer Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto determinato e con il ruolo di medical desk officer all’interno dei propri centri su Roma.Il nostro/a medical desk officer si occuperà delle seguenti attività: ricevere le prenotazioni di visite ed esami; prendere appuntamenti; accogliere il paziente ed essere...
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Service Desk Support
3 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoHai una passione per la tecnologia e sogni di entrare in un contesto dinamico?Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire all’interno della Direzione DSI di Mobilize Financial Services , società finanziaria del Gruppo.Supporto agli utenti tramite Service Desk e gestione delle problematiche ITRedigere ed aggiornare la documentazione relativa alla...
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Operatore Service Desk
3 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda di tecnologia in Italia ricerca un Operatore Service Desk e Control Room H24 per rafforzare il proprio team. Il candidato ideale svolgerà attività di monitoraggio e supporto di primo livello, gestendo eventi e allarmi. Sono richieste competenze in sistemi Linux e Windows, abilità comunicative e flessibilità. Offre un ambiente di lavoro...
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Guest Services Officer
3 giorni fa
Rome, Italia Royal Caribbean Group A tempo pienoThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Program officer
1 giorno fa
Rome, Italia Synergie Italia A tempo pienoSynergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per Ente del Terzo Settore un profilo come PROGRAM OFFICER da inserire nella divisione aziendale Program & Comunicazione Istituzionale.La risorsa, inserita nell'area Programmi e riportando direttamente alla Senior Manager operativa, supporterà nella progettazione e programmazione di tematiche...
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Invitalia - Sviluppatore Full Stack Senior
3 giorni fa
Rome, Italia Invitalia A tempo pienoChief Operating Officer – Beniamino Bimonte Invitalia è l’Agenzia Nazionale per lo sviluppo, di proprietà del Ministero dell’Economia. Posizione: Siamo alla ricerca di uno Sviluppatore Full Stack Senior da inserire nell’Unità Organizzativa Information Technology di Chief Operating Officer all’interno dell’Unità Operativa Sviluppo Soluzioni...
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Service Desk
2 settimane fa
Greater Rome Metropolitan Area, Italia Robert Half A tempo pienoRobert Half Italia è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale e gestione di progetti, in ambito IT ed Engineering. Autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018.Per una società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione...
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Service manager
3 settimane fa
Rome, Italia Tron Group Holding A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT. Responsabilità principali - Definire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLA - Monitorare le...
