Store Supervisor

Join to apply for the Store Supervisor, Verona role at TeslaGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.What To ExpectIn qualità di Store Supervisor, sei un membro energico ed altamente performante del team di direzione del tuo mercato, che riporta allo Store/Area Manager del tuo paese e che è responsabile dell'esecuzione impeccabile della tua location, per raggiungere tutti gli obiettivi. Hai dimostrato un'attitudine e una propensione a sviluppare e guidare le persone ad eccellere nel loro lavoro. Sei un/a leader in prima linea che viene coinvolto nelle attività quotidiane del suo team, nelle operazioni del negozio e nei rapporti con i clienti. Affronterai la sfida di sostenere il tuo team attraverso la formazione, il coaching, la motivazione e l'analisi delle performance di vendita. Hai un occhio attento ai dettagli operativi e le capacità di guidare i cambiamenti ed i miglioramenti nel team. Sai operare in modo indipendente, sempre rimanendo in stretta collaborazione con la leadership Vendite e Consegne del tuo paese.What You'll DoPerformance and Health of BusinessCollaborare con la leadership del negozio per comunicare ed eseguire la visione, le esigenze di business e le strategie nella tua sedeMostrare un approccio pratico allenando, formando e sviluppando costantemente gli/le Advisor nella propria sedePartecipare a e/o condurre tutte le attività di vendita, di consegna e di gestione del personale sotto la supervisione della leadership Vendite e Consegne del tuo mercatoAnalizzare i dati e collaborare con la leadership per monitorare e gestire i progressiMantenere una visione d'insieme operativa e tradurre le esigenze aziendali in azioni sul campoCercare costantemente il miglioramento. Fornire una prospettiva pratica per sfidare e dare input alla direzione sulle loro decisioni strategiche e relative al personalePartecipare a tutte le attività relative alla consegna quando e come necessarioCampione di gestione del cambiamento nel tuo negozio e nel mercato localeAssicurarsi che il team sia impostato per eseguire i suoi obiettivi chiave di vendita, tra cui, ma non solo, la creazione di opportunità di vendita, la programmazione di test drive, il mantenimento di una pipeline sana/aggiornata con frequenti follow-up, e la generazione di nuovi ordini e tutte le altre attività di pre-consegna per consentire consegne impeccabili ed alti punteggi CSATDimostrare la capacità di coprire, in maniera semplice, compiti di gestione quotidiana del negozio, se necessarioCustomer Experience and Brand ManagementResponsabile di assicurare che tutti i dipendenti forniscano un'esperienza al cliente di prima classe per ogni clienteAssicurarsi che tutti i dipendenti siano in linea con il codice di abbigliamento Tesla e le linee guida per l'abbigliamentoCollaborare con la leadership e il team operativo su qualsiasi evento chiave o attività di generazione della domanda, se necessarioGestire le escalation dei clienti in modo rapido ed efficaceResponsabilizzare e guidare i dipendenti nella gestione dei problemi dei clienti, per prendere decisioni nel migliore interesse degli stessi, sostenendo al contempo la missione di TeslaDimostrare padronanza nel presentare, vendere e fornire l'intero ecosistema TeslaAssicurarsi che la manutenzione della struttura e la presentazione dello showroom rispettino gli standard del marchioControllare le spese dello Store, cercando continuamente di ridurre i costiEmployee Engagement and DevelopmentOsservare, rivedere e fornire continuamente feedback sulle prestazioni dei dipendentiAllenare e fare da mentore per il personale, introdurre migliori pratiche e favorire l'inclusione e la cultura di squadraFornire un robusto feedback e input sulle prestazioni degli/ delle Advisors nel tuo mercato al tuo Store/Area Manager per garantire la crescita del teamSostenere, implementare e fornire un follow-up per tutta la formazioneAssistere nelle attività di reclutamento, se necessarioAssicurarsi che tutti i dipendenti aderiscano alle politiche e alle procedure TeslaInformare la leadership, in modo tempestivo ed efficace, riguardo a tutti i problemi del personaleWhat You’ll BringForti performance nella vendita e comprensione del business e dei prodottiEsperienza comprovata come coach e mentore per personale in ambito vendite o in ruoli operativiConoscenza approfondita dei processi di vendita e capacità di guidare i dipendenti a superare gli obiettiviForti capacità organizzativeSenza paura di mettere in discussione e prendere l'iniziativaCapacità di influenzare i vari partner e i pariEccellenti capacità di comunicazione in inglese e nella lingua localeFiducioso nell'imparare ed adattarsi a molteplici tecnologieAppassionato della missione di TeslaPatente di guida validaSeniority LevelMid-Senior levelEmployment TypeFull-timeJob FunctionSales and Business DevelopmentIndustriesMotor Vehicle Manufacturing, Renewable Energy Semiconductor Manufacturing, and Utilities#J-18808-Ljbffr