Operatore/trice telefonico/a per assistenza post-vendita auto

14 ore fa

rome, lazio, Italia Altro Tempo pieno
Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per entrare a far parte del team di assistenza di un'officina meccanica specializzata in riparazioni auto e vendita ricambi a Roma. Sarai il primo punto di contatto telefonico per i clienti che arrivano in officina o che hanno bisogno di un tagliando, di un preventivo o di un ricambio.
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, fissare gli appuntamenti in agenda, aggiornare il gestionale DMS con le schede di lavoro aperte e ricontattare i clienti per i promemoria di manutenzione programmata. Lavorerai fianco a fianco con i capi officina per coordinare i ritiri e le consegne dei veicoli.
Requisiti: diploma di scuola superiore
buona dizione e attitudine alla conversazione telefonica strutturata
dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali di base
spirito di squadra e orientamento al cliente
ingresso in azienda da subito
Mansioni: gestione chiamate inbound per prenotazioni tagliandi, preventivi e informazioni ricambi
inserimento appuntamenti nel gestionale officina e aggiornamento stato lavori
attività di recall per scadenze manutenzione e campagne richiamo casa madre
smistamento richieste verso il magazzino ricambi e i tecnici di officina
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti e procedure automotive
Convenzioni aziendali su servizi auto per dipendenti
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Roma
#J-18808-Ljbffr