Service Network Specialist
1 giorno fa
Informazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale.PosizioneIl distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist .Il/La Service Network Specialist è responsabile dell’implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città.La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza.È richiesta una disponibilità frequente a trasferte sul territorio nazionale.Principali responsabilitàSupportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città;Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri;Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l’adeguatezza delle capacità di servizio;Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza;Promuovere e garantire l’applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione;Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) per la risoluzione delle problematiche operative;Raccogliere feedback dai centri partner e contribuire all’ottimizzazione continua di processi e policy;Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento.RequisitiEsperienza nel settore dell’elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell’elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita;Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione;Ottime capacità di comunicazione, coordinamento e problem solving;Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza;Disponibilità a frequenti trasferte.
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Service Network Specialist
2 giorni fa
Monza, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
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Service Network Specialist
1 giorno fa
Monza, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
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network engineers
6 giorni fa
Monza, Italia -1c69-46e3-a6c4-35e0983c4a47 A tempo pienoAbout Us:At BCIC Swiss GmbH, we specialize in delivering end-to-end technology solutions tailored to meet the evolving demands of modern businesses. Rooted in Swiss quality and a strong commitment to customer satisfaction, we serve as a trusted IT partner for clients ranging from innovative startups to global enterprises. Our core services include IT...
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Customer Specialist
4 settimane fa
Monza, Italia Multivendor Service A tempo pienoOverview Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT. Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico. Location & Company Località Provincia di Monza e Brianza, Italia Azienda...
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Monza, Italia Baker Hughes A tempo pienoA global energy technology firm is seeking a Mechanical Field Service Engineer – Compressor Specialist in Monza, Italy. The role involves optimizing the extraction and processing of energy while providing installation and maintenance service to global customers. Candidates should have experience in a mechanical role, excellent communication skills in both...
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Technical Product Specialist Porte Automatiche
1 settimana fa
Monza, Italia dormakaba Italia A tempo pienoTechnical Product Specialist Porte Automatiche Sede: Milano Se hai esperienza tecnica di Porte Automatiche , ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche. In questo ruolo supporterai tecnici, service partner...
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Head Of Network Team
6 giorni fa
Monza, Italia Experis A tempo pienoPer azienda leader nel settore della trasformazione digitale e dei servizi IT rivolti al mondo enterprise, siamo alla ricerca di una figura come Head of Network Team che unisca visione tecnologica e leadership manageriale per guidare un team di circa 50 specialisti e assicurare la delivery di soluzioni di rete e sicurezza di classe enterprise, data-center e...
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Head Of Network Team
4 giorni fa
Monza, Italia Experis A tempo pienoPer azienda leader nel settore della trasformazione digitale e dei servizi IT rivolti al mondo enterprise, siamo alla ricerca di una figura comeHead of Network Teamche unisca visione tecnologica e leadership manageriale per guidare un team di circa 50 specialisti e assicurare la delivery di soluzioni di rete e sicurezza di classe enterprise, data-center e...
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Head Of Network Team
2 giorni fa
Monza, Italia Experis A tempo pienoPer azienda leader nel settore della trasformazione digitale e dei servizi IT rivolti al mondo enterprise, siamo alla ricerca di una figura come Head of Network Team che unisca visione tecnologica e leadership manageriale per guidare un team di circa 50 specialisti e assicurare la delivery di soluzioni di rete e sicurezza di classe enterprise, data-center e...
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IT Service Operations Specialist
6 giorni fa
Monza, Italia NEVERHACK Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...
