IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
4 giorni fa
Il nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM. In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del servizio e a introdurre soluzioni basate su Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare i processi e incrementare la soddisfazione degli utenti. Per la sede di Milano, LHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un IT Service Manager che riporterà al Service Delivery Senior Director e avrà il compito di guidare il team IT, coordinare i fornitori esterni e ottimizzare i processi ITSM su ServiceNow. La figura contribuirà attivamente al percorso di modernizzazione dei servizi IT, con una visione orientata all'efficienza, alla qualità e all'innovazione. ResponsibilitiesCoordinare i fornitori esterni, garantendo rispetto di SLA e qualità del servizio Ottimizzare i processi ITSM su ServiceNow, promuovendo automazione ed efficienza Monitorare KPI e performance, identificando aree di miglioramento Supportare la gestione e il rinnovo dei contratti IT Operations e Application Maintenance Introdurre soluzioni innovative, tra cui strumenti basati su AI e chatbot, per migliorare la gestione degli incidenti e la user experience Collaborare con gli utenti interni per comprendere esigenze e livello di soddisfazione, orientando le azioni correttiveYour Profile7-10 anni di esperienza complessiva, di cui almeno 2-3 nel ruolo di Service Manager in aziende strutturate Solida esperienza nella gestione di fornitori esterni e contratti di servizio Conoscenza dei processi ITIL e padronanza della piattaforma ServiceNow Buona conoscenza della lingua inglese Leadership, orientamento al risultato, capacità analitiche e relazionali, approccio collaborativo e visione strategicaSede di lavoro : Milano Modalità di lavoro : Ibrida (6 giorni di smart working al mese) Settore: Industria farmaceutica Ruolo: IT/Technology #J-18808-Ljbffr
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IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
4 settimane fa
Milano, Italia LHH A tempo pienoJoin to apply for the IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano role at LHH Il nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM. In un contesto di...
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Milano, Italia Lhh A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa ***** dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti.L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...
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IT Service Manager
4 giorni fa
Via Milano, Italia NETwk A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pienoIl nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Amministrazione e Segreteria A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. IT Service Manager con esperienza internazionale Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia NETwk A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
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IT Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia NETwk A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Posizione:Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
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Infrastructural Service Manager
4 giorni fa
Via Milano, Italia Experteer Italy A tempo pienoALTEN supporta le strategie di sviluppo dei propri clienti nelle aree dell’innovazione, della R&D e dei sistemi informativi tecnologici.Nato più di 30 anni fa e presente in 30 Paesi, il Gruppo ALTEN si è affermato come leader mondiale nell’ingegneria e nei Servizi IT e leader Europeo per la consulenza nell’industria Life Sciences.Lavoriamo con attori...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia DILS srl A tempo pienoIT Service Manager Join to apply for the IT Service Manager role at DILS srl Siamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con...
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Logistic Manager
6 giorni fa
Milano, Italia Multinazionale nordeuropea A tempo pienoMultinazionale nordeuropea, leader nel settore dei beni di largo consumo semidurevoli, cerca un Logistic Manager Riportando al Direttore Generale sarà chiamato/a a garantire il pieno e complessivo presidio delle attività logistiche e di customer service. Sarà suo compito: - Consolidare il planning con riferimento alle attività produttive del sito...
