Contact Center Agent
5 giorni fa
JOB PURPOSE Provides timely responses to customer inquiries by telephone, email and/or by chat in an outbound service center consistent with service and quality standards. Troubleshoots and resolves customer complaints. WORK -SITE: Siracusa KEY RESPONSIBILITIES Professional telephone and written customer support for hardware and software problems Provide customers with product and service information Notification of repair status Enter the corresponding data in the customer database, update existing customer information Ensures accurate and timely reports management (document all call information) Research required information using available resources Identify and escalate priority issues Root calls to appropriate resources Able to quickly build relationships, understand underlying issues and respond appropriately Able to diffuse conflict and manage tense situations professionally and calmly Able to operate effectively in a fast paced and emotionally charged environment INTERFACE (CUSTOMERS AND SUPPLIERS) Internal: Contact Center Supervisor and Agents. Close cooperation with all the colleagues of Service organization External: Final Customers SKILLS & COMPETENCIES Good communication skills and technical understanding Customer Orientation Analysis and quality Teamwork Enjoying telephoning Flexible Dynamic and positive attitude Basic Microsoft Office skills LANGUAGES Italian and French: fluent, spoken and written Plus: other languages
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ADDETTO/A CONTACT CENTER
4 giorni fa
milano, Italia Grafton - Italy A tempo pienoHai esperienza nel settore bancario o assicurativo e cerchi una nuova opportunità? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove professionalità e innovazione si incontrano? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Banking&Insurance* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bancario,...
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Addetto Contact Center
7 giorni fa
Milano Nord, Italia OPEN CONTACT S.R.L. A tempo pieno**Cerchi lavoro ? anche PART-TIME ?** **Open Contact con sede a Monza**, società in espansione nel settore del Customer Care, telemarketing e teleselling, seleziona con urgenza personale OUTBOUND da inserire nel proprio organico. **Offre**: - Formazione; - costante supporto organizzativo; - massima flessibilità oraria ed organizzativa; - compenso...
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Team Leader Contact Center Inbound
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoAZIENDA Importante societ internazionale, sede di Milano. OFFERTA - Gestire un Team di agenti in un ambiente orientato alraggiungimento degli obiettivi - Assicurare una corretta distribuzione dei turni,assegnazione ferie/permessi/formazione Monitorando le assenze non pianificate al fine digarantire la copertura operativa del servizio - Supportare e motivare...
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Back-office settore energy
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco contact center milano A tempo pienoAdecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca una risorsa per attività di back office. Principali attività Gestione back-office dei contratti elettrici e gas (download da appositi portali, inserimento a sistema, monitoraggio avvio fornitura) Fatturazione elettronica/fatturazione standard Aggiornamenti e verifica partitari dei Clienti finali...
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Agente Contact Center- Settore Immobiliare- SMART WORKING
2 settimane fa
milano, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: LECCESei pronto/a a fare la differenza? Gi Group, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali in tutta Italia e più di 1800 esperti in Risorse Umane, sta cercando nuovi talenti per importante azienda cliente! Siamo alla ricerca di Agenti Contact Center- Settore Immobiliare- Smart Working Location: Lecce full smart working Cosa...
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Operatore Contact Center
13 ore fa
Milano, Italia R&A Holding S.r.l. A tempo pieno**R&A Holding Srl **è un gruppo di aziende, a discreta componente giovanile, che si occupa di gestione HR a 360°, in diversi settori merceologici e su tutto il territorio nazionale. Siamo alla ricerca, per un nostro importante cliente nel settore del customer service, di diversi operatori Contact Center **Attività** Le figure inserite si occuperanno di...
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Operatore Di Call Center...
6 giorni fa
Milano, Italia Easy Contact Center S.R.L. A tempo pienoJob description: E.C.C. S.r.L. – azienda specializzata nel settore Call Center, ricerca operatori call-center out-bound per la sede di Milano.La risorsa sarà inserita in un team e, dopo una breve formazione e coordinata da un responsabile, si occuperà delle seguenti attività : gestione della chiamate outbound dei clienti con lo scopo di fornire...
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Agente Customer Contact Center
3 giorni fa
Milano, Italia Ing Italia A tempo pienoDescrizione del ruoloInserito nell'ambito del COO-Customer Contact Center e riportando al CCC IBI Coordinator, la risorsa ha una comprovata esperienza e perizia nella gestione di più prodotti della Banca per cui ne cura l'assistenza tramite telefono (sia in inbound che in outbound) ed altri canali di comunicazione (ad es. chat, video, e-mail) e intrattiene...
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Contact Center Inbound...
6 giorni fa
Milano, Italia Jobbydoo A tempo pienoDettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Part timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in somministrazione----------------------------------------Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per cliente operante nel settore del customer care, una figura di:CUSTOMER CARE INBOUND - commessa assicurativaLa...
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Operatore di call center
3 giorni fa
Milano, Italia Easy Contact Center S.r.L. A tempo pienoJob description: E.C.C. S.r.L. â azienda specializzata nel settore Call Center, ricerca operatori call-center out-bound per la sede di Milano. La risorsa sarà inserita in un team e, dopo una breve formazione e coordinata da un responsabile, si occuperà delle seguenti attività : gestione della chiamate outbound dei clienti con lo scopo di fornire...